今年夏季，全國多地暴雨極端天氣異常的多，河南暴雨救災剛剛進入攻堅階段，臺風煙花又從浙江沿海登陸，再一次給眾多地區帶來一波強降雨天氣，惡劣天氣不僅給人們的生活帶來極大的不便，更加大了卡友們跑車的難度，為保障廣大卡友運輸路上都能一路安全無憂，歐航歐馬可推出一系列針對暴雨等極端天氣的服務政策，將關愛與貼心帶給每一位用戶。
在此前，河南迎來幾十年一遇的特大暴雨，出現嚴重的內澇災情之時，歐航歐馬可就第一時間做出響應，推出一系列針對性抗洪救災服務政策，為救災和物資運輸車輛保駕護航。
因暴雨受災車輛，給予減免工時費修復，材料費享受8折優惠。
針對負責洪災區域支援及民生物資運輸保障的價值客戶、意見領袖客戶車輛，運輸任務結束后由服務站主動上門給予免費檢修，確保客戶車輛正常出勤。
針對歐航歐馬可客戶，因洪水災害導致車輛受損需要救援，提供不限故障模式免費救援，并確保救援1分鐘內響應。
一直以來，歐航歐馬可持續秉承以用戶為中心的服務理念，面對近期持續的強降雨天氣導致卡友們運輸車輛損壞的情況，歐航歐馬可實施“1+2+4+15”限時服務政策和配件限時到位政策，切實為用戶暴雨天氣安全不停運提供全方位的服務保障。
在特殊時期，歐航歐馬可能夠快速做出針對性的服務保障，離不開強大的服務基礎保障，以及長期以來的持續創新升級。依托全國700+家的專業授權服務網絡，超2600名全國認證專業維修技師，配合“三級”快速響應的技術支持團隊，以專業為客戶排憂解難。同時，針對卡車司機群體的需求，歐航歐馬可更是提出暖心救援服務、超級會員、移動服務車間等多項增值服務，更在高速干線休息區開設歐航之家，提供完善的生活娛樂設施，以及豐富的免費餐飲，讓用戶體驗專屬的“頭等艙”服務。
風雨無阻，全力以赴，歐航歐馬可從服務速度、配件響應等方面入手，全面提升響應、派工、到位、維修的全程服務效率，用更主動、更具針對性的服務保障，為卡友在極端天氣下安全運營保駕護航。
