2021年7月20日,河南省遭遇百年一遇特大暴雨,城市內澇嚴重,給人民生活帶來嚴重的損失與不便。守望相助,風雨同擔。時代汽在第一時間組織河南區域的領航、祥菱汽車服務站24小時待命,對受災的領航、祥菱車輛實施免費救援。
洪災期間是客戶尋求服務較困難的時期,服務站提供服務也面臨同樣的困境。面對客戶需求,時代汽車始終秉承“5G服務 硬核守護”的服務精神,努力做到為客戶提供及時、快速的服務,第一時間幫助客戶解決問題。
汛情期間在河南受災區域的領航、祥菱客戶,由河南區域的領航、祥菱服務商實施免費外出救援。
截止到現在,河南區域服務站合計已開展免費客戶救援37次,及時的為領航、祥菱受災車輛客戶無償送去關懷和溫暖,獲得客戶一致好評,充分體現了時代汽車5G服務、硬核守護的服務理念,同時也體現了時代汽車的社會責任感。