近日,湘鄂贛大區經理臧志龍帶領武漢福眾董事長于敬梅一行行銷人員4人,走訪了“武漢增益冷鏈海鮮大市場”的奧鈴客戶。一行人開著兩臺樣車,行駛了130公里到達目的地。
期間,眾人與武漢新洲區汪集鎮的吳濤相談甚歡。吳先生介紹自己說,他主要從事水產運輸工作,因為自家有魚塘和藕塘,所以自然的想到要可以自己做運輸工作。
湘鄂贛大區經理臧志龍和客戶吳濤
吳先生自己擁有三臺拉水產的車,他對湘鄂贛大區經理臧志龍、武漢福眾董事長于敬梅等人說道:“自從開始做運輸,我不僅對車的性能有著比較高的要求,對運輸過程中,整體的服務一樣有很高的標準。因為我們是做水產的,如果中途因為車的問題、維修服務的速度不及時的話,耽誤的不僅是運輸的時間,還有可能導致整車的貨物都遭受損失。所以可以說,我對服務的要求更高于車本身?!?/p>
客戶看樣車均豎起大拇指
在整個走訪過程中,大家相談甚歡,交流的事情都是運輸、車輛保養以及車輛服務的事情。在交談的過程中,吳先生跟眾人已然像是老朋友一樣,無所不談。甚至爽快的邀請眾人去自己工作的地方進行參觀。
眾人跟著吳先生參觀了他自家的魚塘和藕塘,吳先生說:“我們自己家做水產也算富足,希望能夠將我們最新鮮的貨物送到客人身邊。聽說最近奧鈴推出了3小時達的服務,這個服務很好,我也聽身邊的人說起,真的是不到3小時就能到達現場。對我們做水產運輸的,真的是特別重要。主要是保障了食品的新鮮和安全,還保障了我們的財產安全?!?/p>
客戶吳濤先生家的魚塘
參觀吳先生的魚塘和藕塘后,眾人邀請吳先生和武漢增益冷鏈海鮮大市場的其他人一起進餐,可以有更多的交流。吳先生爽快的答應了,并邀請了50多人一起,讓大家都能在進餐的過程中,交流的過程中,能夠更多的了解奧鈴的產品和服務。
奧鈴經銷商和用戶共進午餐
在本次的走訪中,給眾人帶來很大的觸動,其實所有的奧鈴用戶都是樸實和真誠的。他們都是希望能夠用到更好的車、享受到更好的服務,用戶們也都非常愿意能夠跟奧鈴的經銷商成為朋友,這樣才能讓合作更緊密,達到合作共贏的狀態。
這也是眾人走訪的目的之一,奧鈴所有的產品和服務的宗旨就是本著用真心換真情的想法,盡最大可能滿足用戶的需求。
作為中國輕卡領軍品牌,為解決“救援服務不到位,救援時限無要求”的行業痛點,自6月18日起,率先全國啟動“救援服務3小時達”的服務承諾,用及時、快速、高效的救援服務解決用戶痛點。