今年7月1日，國六排放標準全面實施，很多國五用戶對自己手中的卡車不免產生了擔憂，以后車輛萬一出了故障，還能不能維修，去哪里維修？
國五車輛長壽命服務
我以“奶酪”獻客戶
7月23日，奧鈴輕卡在河南舉辦的2021年第三屆分銷伙伴千萬夢想高峰論壇上，投下令人振奮的服務政策重磅炸彈——國五車輛長壽命服務，直指卡友疑慮，讓用戶的國五產品使用更長久、更放心！
政策一，整車大保政策：
凡購車滿5年或行駛30萬公里以上的國五車輛，在奧鈴服務站進行大修保養，可享受原廠配件成本價，工時費8折服務。
政策二，常規保養政策：
凡購車滿5年以上或行駛30萬公里以上的國五客戶，在奧鈴服務站常規保養， 保養費享受8折優惠。
卡車使用5年或者行駛30萬公里以上，是車輛質量容易出問題的時候，沒有企業愿意主動承保維修。奧鈴卻在這時站了出來，向世界宣告，工時打折，成本價維修。
對于奧鈴來說，國五車輛長壽命服務無異于慢性自殺，無論是8折優惠還是成本價維修，都在不斷消耗企業資金，占用員工的時間，這些資金和人力，都是奧鈴自己的奶酪，原本可以投入到新車銷售上去，去創造新的業績。但是在奧鈴人看來，銷售成績固然很重要，但保障用戶的利益高于一切。在用戶迷茫之際，這項服務無疑是對國五老用戶車輛壽命的一次拯救，是對千萬卡友利益的堅實保護。
客戶永遠是上帝
服務從不預設邊界
國五車輛長壽命服務并不是奧鈴的第一個特立獨行之舉，作為中國輕卡行業發展最迅猛的企業，奧鈴也是行業異類，它不在卡車制造和銷售上悶聲賺錢，卻一頭扎進“服務”的星辰大海，在涉及用戶利益的需求上，奧鈴始終以客戶需求為中心，先后推出了維修不過夜等“六大王炸”服務，對所有抗疫中輕卡車輛，不分品牌提供“三小時達”無償援助服務，還發布了解決江浙滬地區用戶的專項服務，兢兢業業為用戶著想，以實際行動傳遞人間大愛。
近日來，河南強降雨造成省內數百萬人受災，在這個需要國人守望相助的時刻，奧鈴輕卡又在第一時間支援前線，同時承諾，即日起到月底，對河南涉水輕卡不限品牌免費救援、免費檢測，小件免費修，大件收費合理透明，最大程度降低卡友的損失。
造車的干起了客服，而且服務政策一個接一個；服務范圍覆蓋所有卡車品牌，甚至無差別免費支援……所有這一切都超越了一個卡車企業的“邊界”；每一次服務都意味著更大的人力成本、資金成本、管理成本、時間成本。以奧鈴“救援服務三小時達”為例，自2019年起，奧鈴累計救援1.72萬人次，平均1.62小時，其中人工、油耗、技術支援等均是免費輸出。
盡管如此，奧鈴仍舊不計成本傾情投入，用戶有呼必應，奧鈴使命必達。因為，奧鈴人相信并堅持一個信念：客戶的生意就是奧鈴人的命。
卡車行業前途似海，奮楫者進；到中流擊水，方顯鐵軍本色。為保障客戶利益保持熱愛，為客戶的生意奔山赴海，奧鈴值得！
