2020年，對(duì)于中國(guó)商用汽車行業(yè)來(lái)說(shuō)，是驚心動(dòng)魄、蕩氣回腸的一年。在這一年里，中國(guó)重汽保持著產(chǎn)銷兩旺的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，創(chuàng)下了年產(chǎn)銷50萬(wàn)輛的歷史最高紀(jì)錄，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)公司成立90年來(lái)最好水平。
探究中國(guó)重汽銷量暴漲背后的原因，除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，還有中國(guó)重汽一直以來(lái)不斷升級(jí)的“親人”服務(wù)政策。
從注冊(cè)成為國(guó)內(nèi)商用車行業(yè)首家服務(wù)品牌，到顛覆傳統(tǒng)超越極限推出“不停車”服務(wù)，再到如今首開行業(yè)先河推出“三大總成開蓋故障只換不修”，中國(guó)重汽“親人”服務(wù)與客戶風(fēng)雨同行20余年，這個(gè)金字招牌經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史積淀，早已深入人心，獲得市場(chǎng)以及卡友們的不俗口碑。
中國(guó)重汽每一次服務(wù)升級(jí)都為廣大客戶帶來(lái)福利，這一個(gè)個(gè)無(wú)人能替代的硬核標(biāo)簽，不僅展現(xiàn)了中國(guó)重汽產(chǎn)品質(zhì)量自信，更是以“客戶滿意”為宗旨的最佳佐證。
近期，中國(guó)重汽又為廣大卡友送上了一波溫暖。
多重好禮相送 中國(guó)重汽將暖心服務(wù)推上新高度
2021年伊始，中國(guó)重汽重磅推出“親人”服務(wù)項(xiàng)目——“親人關(guān)懷 禮滿情濃 中國(guó)重汽客戶關(guān)懷行動(dòng)”，將暖心服務(wù)推上新高度?？蛻絷P(guān)懷行動(dòng)自2021年1月15日起，持續(xù)開展到3月31日，期間，中國(guó)重汽汕德卡、豪沃等品牌將組織形式多樣的活動(dòng)，將“親人”服務(wù)關(guān)懷送到廣大用戶手中。
據(jù)介紹，在活動(dòng)期間，中國(guó)重汽汕德卡用戶可享受超長(zhǎng)質(zhì)保；三大總成只換不修；安全保障，三次免費(fèi)定期檢查；購(gòu)買國(guó)六車型免費(fèi)送五芯。此外還可享受十大專屬定制服務(wù)、新春大禮、新春團(tuán)購(gòu)以及汕德卡網(wǎng)紅達(dá)人定制培育計(jì)劃。
中國(guó)重汽豪沃品牌系列用戶可享受超長(zhǎng)質(zhì)保整車48個(gè)月保修不限里程；車輛免費(fèi)檢修服務(wù)；三大總成開蓋故障只換不修；國(guó)六車首保免費(fèi)，二、三次進(jìn)站保養(yǎng)贈(zèng)整車全套原廠濾芯；另外還可享受主動(dòng)預(yù)約上門服務(wù)，同時(shí)贈(zèng)送新春賀禮； 受訪客戶贈(zèng)送空氣濾芯一套；參與豪沃春節(jié)鉅惠團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大禮送不停。
中國(guó)重汽豪沃輕卡用戶可享主動(dòng)上門服務(wù)，同時(shí)贈(zèng)送新春賀禮；車輛免費(fèi)檢修服務(wù)；整車零部件質(zhì)保期內(nèi)只限時(shí)間，不限里程；3280及以下軸距車型尊享三次保養(yǎng)全免費(fèi)；參與HOWO輕卡用戶答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大禮送不停。
禮滿情濃 親人服務(wù)讓用戶贊不絕口
在上海，中國(guó)重汽客戶關(guān)懷行動(dòng)正在有序開展。當(dāng)?shù)胤止竟ぷ魅藛T和經(jīng)銷商近日一直在走訪客戶，了解客戶的車輛使用情況，并為大客戶送上了免費(fèi)保養(yǎng)和油品等?！皩?duì)于散戶司機(jī)，在活動(dòng)期間進(jìn)站，我們也都準(zhǔn)備了一些小禮品?！?/p>
日前，上海用戶沈云暉就收到了來(lái)自中國(guó)重汽的“暖春好禮”?！爸袊?guó)重汽親人服務(wù)是真的不錯(cuò)，這個(gè)新春賀禮讓我感覺(jué)很溫暖。而且，平時(shí)車輛有什么問(wèn)題，都能及時(shí)幫我解決，讓我的運(yùn)輸路更有保障。”沈云暉告訴記者。
“逢年過(guò)節(jié)中國(guó)重汽總是會(huì)給我們送來(lái)大禮包，這一次給我們送來(lái)的大禮包里面有食用油、水果和春聯(lián)等，真的是親人服務(wù)。”中國(guó)重汽豪沃輕卡用戶陳超說(shuō)，“以前我們用的是其他品牌的車，后來(lái)我們公司換車的時(shí)候，去考察了一圈，感覺(jué)豪沃輕卡不錯(cuò)，從此就認(rèn)準(zhǔn)了重汽豪沃輕卡，重汽車的品質(zhì)和售后服務(wù)都讓人很放心?！?/p>
在深圳，中國(guó)重汽客戶關(guān)懷行動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行中?！拔覀冏罱惨恢痹谧咴L客戶，為客戶送去了新春賀禮，同時(shí)也進(jìn)一步了解用戶需求，以便以后更好地服務(wù)我們的用戶?！碑?dāng)?shù)胤止竟ぷ魅藛T說(shuō)道。
對(duì)于服務(wù)，中國(guó)重汽總是展示自己善意且體貼的一面，驚艷了行業(yè)，也溫暖了人心。
2020年，中國(guó)重汽“親人”服務(wù)再創(chuàng)行業(yè)先河，用戶購(gòu)買中國(guó)重汽重卡整車產(chǎn)品，且按要求由中國(guó)重汽服務(wù)站完成首次保養(yǎng)和定期保養(yǎng)，將享受三大總成（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋）只換不修的重大利好政策，其中公路車（牽引車及載貨車）保修全面延長(zhǎng)至48個(gè)月，自卸車（不含礦用車）保修期同步延長(zhǎng)至18個(gè)月。另外，對(duì)國(guó)六車型首保全免費(fèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)第二、三次定保贈(zèng)送原廠濾芯。
進(jìn)入2021年，中國(guó)重汽再推福利，向“親人”提供“新車緩供還款無(wú)憂”的購(gòu)車緩供政策福利：2021年1-2月購(gòu)買中國(guó)重汽汕德卡、豪沃TH、T、TX、N系列車輛新車并辦理貸款的車輛，最長(zhǎng)可享受2個(gè)月免息緩供政策。
而中國(guó)重汽所做的這一切都是為了讓每一臺(tái)重汽卡車都感受到溫暖，讓每一位卡車司機(jī)都能享受到“親人”般的服務(wù)。
