綠通車輛必須安裝ETC并且進行預約通過核驗，才能享受免費政策。關于這項新政策，很多卡友還存在疑問，今天就為大家奉上問題攻略，希望對各位卡友能有所幫助。
1.
同一輛車能否多次預約？
有未提交完整預約信息的，不能再次預約，需要先提交或者取消之前的預約的記錄；一個自然日內對同一輛車在同一自然日內不得預約超過5次；對同一輛車預約時，起運時間間隔小于或等于1小時不得預約。
2.
手機收不到驗證碼無法登錄應該怎么辦？
首先需要聯系ETC發行方確認輸入的手機號是否是辦理ETC預留的手機號；確認手機有沒有停機、關機等異常狀態，短信垃圾箱有沒有攔截的信息；如果還是沒有收到可以嘗試撥打運營商電話，解除黑名單或者進行反映。
移動：發送11111到10690007解除黑名單
聯通：回1111到10690273解除黑名單
電信：打客服反映收不到10690007的短信
3.
綠通車輛在正常通行后，ETC依然被扣費了或者被多收費了怎么辦？
大家可以在"中國ETC服務"微信小程序中提交退款申訴。提交流程：中國ETC服務—我要投訴—符合國家規定的免費政策—ETC通行被扣費，按照要求填寫資料，審核通過后即可退款。
4.
過高速走ETC通道不抬桿怎么辦？
過高速走ETC通道不抬桿的原因可能有以下幾種，同時也為大家提供了解決方案：
1、車速過快，車距過近；一般需要將車速控制在20碼以下，并且和前車保持至少10米的距離。
2、車載標簽安裝位置不當；可以適當的調整標簽安裝位置。
3、車載ETC初裝時激活不正確；在上高速前確認是否正常，如果不正常，需要重新激活處理。
4、ETC余額不足，無法完成扣費；如果是綁定的借記卡，需要定期查看卡上余額，及時存儲足夠的錢，如果是信用卡，一定要記得按時還款，以免背負更多利息。
5、ETC卡與OBU設備不匹配；卡、插卡設備、車輛都需要配套使用，實際卡上的信息和車輛的信息不一致，也不會抬桿。
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貨運車輛使用ETC無疑可以提升通行效率，但是在政策的實施之初可能會存在各種問題，建議大家如果遇到問題不要著急，及時撥打各省服務熱線，咨詢當地解決辦法。
