面對與自己風雨同舟創營收的愛車,您是不是從來沒有對它表達過自己的愛?陜汽TCO服務團隊,給您愛車最貼心的關懷與最濃烈的愛!主動服務高出勤,省心省力創收益,陜汽TCO托管服務,真正的省心服務!從此以后車輛所有重要的日子(定保、安全檢查等),您再也不會忘記!
陜汽TCO托管服務是以預防式維護保養為主,以專業維修為輔,追求產品質量上的“零維修”,行駛中的“零拋錨”,達到車輛的最佳“出勤率”,將使客戶運營價值最大化。用戶將車輛后期維護保養托付于陜汽,由陜汽專業的售后維護團隊對車輛進行有償的價值服務。簡單地說就是客戶用車、陜汽養車,把分散、隨機的售后服務變為了系統化、常態化的售后保障。
一、主動
依托于強大的技術支撐團隊、車聯網智能運營監控平臺、車輛運營大數據分析云平臺、極速配件保障平臺,陜汽可以24小時全天候監視車輛健康情況,對于潛在問題第一時間聯系司機,詢問車輛運行狀態,將車輛故障消滅在萌芽狀態。
二、嚴謹
針對每輛車都進行保養記錄,確保每輛車的檢修與保養不會超期漏保;幫助用戶建立“以養代修”的用車理念和習慣,來保證車輛的高效運行。
三、創新
積極探索提升維修技能,同事之間定期交流學習經驗,深刻總結實踐維修中的經驗,并使之理論化流程化,不斷提升維修技術。
四、熱情
設立司機休息室,并提供熱水與食物,保證司機有充沛的精力應對長途駕駛。
五、耐心
定期為司機師傅進行培訓,分享車輛養護知識。
六、細心
每次維修完畢,給車輛做全方面檢查,排除潛在隱患。
七、高效
在陜汽售后服務渠道中甄選出服務保障能力突出的服務站作為TCO托管車輛服務保障定點。
服務創造優勢,服務體現價值。陜汽服務人就是用一顆真誠的心去感動每一位客戶,以服務質量為發展目標,凝聚渠道力量,提升客戶滿意度。
陜汽TCO托管服務
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