2020年新春佳節臨近,舉國歡慶迎新春。但北奔淄博地區大客戶卻愁眉不展。應服務項目方要求,客戶必須被迫放棄春節休假,加緊追趕工期,時間緊、任務重,又逢新冠狀病毒疫情快速蔓延,尤其淄博地區已有病毒感染病例,形勢嚴峻致使客戶雪上加霜。
據悉,山東省委書記親自成立防疫小組帶領全省人民嚴防死守抗擊疫情,高速路、省道部分臨時封閉、各村各社區全部封閉。1月24日青州眾聯服務站,接到客戶車輛故障呼叫,故障就是命令,服務站站長張振同志,在大年三十,全體員工休假團聚的時候,親自驅車前往客戶作業現場;此時正值寒冬最冷的節氣,山野上的寒風刺骨,如刀子般劃過臉頰。這段38公里的路途,平時只需40分鐘,此次卻因各村嚴查疫情道路禁行,幾經繞路輾轉,竟足足走了2個多小時,第一時間為用戶更換了新件,保障了車輛的正常運營;次日因疫情管控升級,政府和當地村民組織的限行和檢查更加嚴格,服務站經理帶領業務骨干,排除各種困難,再次趕到現場,進一步為客戶排憂解難。
青州眾聯服務站放棄了佳節團聚,克服困難力保客戶正常運營。團隊的辛勤付出,為客戶“用心服務”的精神,獲得客戶的贊譽,維護了北奔品牌的服務形象,也是踐行北奔重汽“實現產品終身可托付”服務目標的具體體現。
北奔重汽以奮斗者為榮,向青州眾聯的奮斗者們致敬!