新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心，中國重汽山東銳銘4S店在延長假期做好防控的同時，要求員工堅持在家線上辦公、安排專人負(fù)責(zé)將公司的現(xiàn)有資源通過公司微信公眾平臺發(fā)布。業(yè)務(wù)人員隨時通過微信群、視頻或一對一進(jìn)行推廣講解，以避免影響廣大客戶的定車、提車時間，踐行 “客戶滿意是我們的宗旨”的承諾。
親人服務(wù)
在疫情面前山東銳銘4S店豪不猶豫，只要客戶有需求，他們第一時間到位，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的“親人服務(wù)”。
1月29號為做好客戶已到達(dá)車輛的接車， 4S店總經(jīng)理親自帶隊，連同銷售部分公司，攜帶口罩、消毒酒精及飯盒等防控物資，積極和送車公司對接，在確保大家防護(hù)安全前提下驗車、收車，并對送車司機(jī)進(jìn)行熱情接待發(fā)放防疫物資。
山東銳銘4S店工作人員與送車師傅交接車輛手續(xù)
山東銳銘服務(wù)站在確保服務(wù)工程師們做好防控措施前提下，堅守工作崗位，不畏疫情、24小時隨時隨地待命，承諾為所有特殊時期山東運輸物資車輛提供免費上門檢測維修車輛。期間濟(jì)南某物流客戶撥打了服務(wù)站熱線電話，在得知此車急需前往運輸防疫物資、刻不容緩，服務(wù)工程師二話不說，第一時間到達(dá)維修現(xiàn)場，及時檢修車輛、確保車輛正常運營。檢修完畢后，客戶激動的不斷說：“你們就是我們的親人，下次買車還是選擇重汽產(chǎn)品，不光重汽產(chǎn)品好，服務(wù)更好！”
山東銳銘服務(wù)工程師維修現(xiàn)場
防疫“戰(zhàn)役”還在繼續(xù)，像山東銳銘4S店一樣的 “重汽人”，仍然在堅守工作崗位，時時兌現(xiàn)我們的諾言和履行我們的使命。
