2019年,上汽躍進售后服務部舉辦了首屆服務技能大賽。7月31日,西部賽區(qū)實操比賽在陜西中意服務站現(xiàn)場成功舉辦!
通過前期激烈的網(wǎng)絡(luò)初賽之后,終于產(chǎn)生了36名晉級人員,根據(jù)人員地理分布設(shè)為東南西北四個賽區(qū),比賽現(xiàn)場緊張而激烈,復賽是如何評比的呢,讓小編帶你繼續(xù)往下看——
區(qū)域復賽以服務顧問接待流程,發(fā)動機、變速箱、車橋等總成維修實操作為考評項目,通過動手操作檢驗出參賽選手的理論知識和操作的熟練程度。
通過激烈的角逐,維修技師 和 服務顧問 分別脫穎,這4名優(yōu)秀選手分別收獲了晉級總決賽的通行證。
發(fā)動機 維修實操考評
變速箱 維修實操考評
車橋總成 維修實操考評
當天西安的氣溫達到36℃,服務站車間里更加炎熱,但是每一位參賽選手不畏酷熱,雖然汗流浹背卻仍然全身心投入到比賽中,將平時所學,工作所練在本次比賽中充分展現(xiàn),很好地體現(xiàn)一線服務團隊的專業(yè)性。
每位選手將比賽視作檢驗自身工作技能的機會,不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和不足,并在今后工作中持續(xù)改進,比賽最終實現(xiàn)以賽促學,打造躍進服務團隊的鐵軍,提升為每個客戶服務的品質(zhì)。
全心全意保障用戶,秉承“心躍誠服”的服務理念,只有這樣,才能讓用戶對躍進服務放心踏實的贊譽!