1 月 18 日，曼恩商用車中國媒體年終答謝會于北京順利舉行。會上，曼恩商用車中國總裁哈特先生(Mr. Thilo Halter)與到場來賓共同回顧了 2018 年的業績表現，對曼恩未來的發展理念與戰略計劃進行了分享。回首過往，成績斐然，展望將來，砥礪前行。2019 年，曼恩將繼續與本土物流運輸企業攜手同行，朝向 2021 國家戰略計劃方向不斷邁進，以實力再啟未來發展的全新篇章。
大道至簡 精益求精
伴隨著“一帶一路”以及國家基礎設施建設的不斷強化，中國物流運輸業持續呈現蓬勃發展的積極態勢，商用車市場亦進入全新的戰略機遇期。同時，這也讓商用車市場的競爭愈加激烈。憑借先進的德系造車工藝、出眾的產品質量、全面的客戶服務與體驗以及在 TCO 車輛擁有周期全成本等方面的顯著優勢，曼恩商用車中國的整體銷量穩步提升，牽引車的整車銷售總量同比增長 26%，超額完成計劃目標，成為進口卡車市場增長最大的品牌，增幅達 67%。在消防救援、油氣開采、物流運輸、工程建設等多個細分市場均能看到曼恩活躍的身影。同時，作為企業軟實力的突出表現，曼恩 2018 年的售后服務客戶滿意度同比增長了 132%，銷售客戶滿意度同比增長了 42%，實現了客戶體驗的越級提升，其中，配件滿足率高達 94%。零配件銷售額亦勢如破竹，創下曼恩商用車中國的歷史新高。
除了引進高品質的產品矩陣，曼恩也始終堅持為中國客戶量身定制綜 合性的道路運輸解決方案以及售后服務方案，以不斷提升客戶的用車體驗。與 2016 年相比，曼恩的經銷商網絡擴大趨勢明顯，數量上翻了一番，進一步打造高品質服務，更好地滿足客戶更多樣化的需求。在金融服務與保 障方面，曼恩也進一步拓展渠道，與百世金融等四家金融企業與機構達成 戰略合作關系。同時，隨著數字化技術的不斷發展，更高效與更智能的現 代化駕駛方式也逐漸成為曼恩發展的重中之重。2018 年，曼恩重新優化了曼恩車聯網 MAN TeleMatics 系統，并首次推出手機客戶端應用 App， 該系統可實現對駕駛數據與道路狀況的監測，從而進一步簡化與優化車隊 管理，提高運輸效率。
與時偕行 銳意進取
除了數字與業務上的增量之外，曼恩亦不忘初衷，持續釀就德系匠心 品質。擁有 260 余年歷史的曼恩商用車在中國扎根已超過 20 年，其卓越 的造車工藝與過硬的產品質量也得到越來越廣泛的認可與肯定。2018 年，
曼恩榮擔 TIR 中歐國際道路運輸系統的首航任務，成為推進跨境運輸便利化以及深化周邊經貿合作的時代先鋒;在首屆中國國際進口博覽會上，曼恩商用車與中國石油天然氣集團有限公司建立了共贏互信的合作關系，持續助力中國油氣產業的建設與發展;除此之外，曼恩持續為本土物流與快遞行業翹楚提供高品質的產品以及全方位的服務保障。
與此同時，曼恩始終與時代同行，緊緊抓住重要發展機遇，通過多種線上與線下活動的有機結合，傳遞并踐行企業的發展理念與戰略，同時也進一步提升了公眾對品牌的認知度。通過底盤日，曼恩展現了先進成熟的環保排放與底盤制造技術;通過公益節油大賽與雅安磽磧藏族小學公益捐助活動，曼恩傾力彰顯對企業社會責任的實際踐行，并有效傳遞綠色發展的企業理念，成為商用車領域中的先鋒模范。
聚力凝心 共贏未來
中國是曼恩商用車重點發展的市場。會上， 哈特先生(Mr. Thilo Halter)也對曼恩商用車中國未來的發展理念與戰略計劃進行了分享。未來，曼恩商用車中國將始終堅持“客戶至上”的服務原則，通過可靠性、功能性與經濟性兼具的產品矩陣、不斷升級的定制化整體業務解決方案、無憂的金融與售后服務以及豐富的增值服務，進一步提升中國客戶用車與服務體驗。實力為先，渠道為王。在產品方面，曼恩商用車中國將在目前已較為成熟的消防與油田領域的基礎上，進一步拓展新的底盤業務以及特殊車輛業務。在經銷商網絡發展方面，曼恩計劃在 5 年內實現渠道 300%的拓展，做到二線城市的基本覆蓋，并提供配套的金融服務、員工支持以及針對性的本土化培訓。
道阻且長，唯行者無疆。作為全球技術領先的商用車制造商以及運輸解決方案提供商，曼恩始終活躍在時代與行業的最前線。凡為過往，皆成序章，曼恩將繼續深耕中國商用車市場，深入了解與挖掘客戶需求，以更加積極的姿態助力行業發展，只爭朝夕，砥礪前行。
