2017年7月12日，成都——備受矚目的“2017沃爾沃卡車節油挑戰賽頒獎晚宴暨2017/18 VISTA啟動儀式”完美收官，來自中通快遞東莞分公司的楊征獲得冠軍，將代表中國區前往瑞典參加沃爾沃卡車國際部決賽。在以“從優秀到卓越”為主題的頒獎晚宴上，除了見證冠軍的誕生，沃爾沃卡車中國還啟動了2017/18 VISTA新一屆賽事，再次引領行業技術服務升級。
挑戰自我 比賽兩大新亮點再創節油傳奇
堪稱商用車界盛會的沃爾沃卡車節油挑戰賽，每年都吸引眾多來自全國各地的優秀駕駛員一較高下，至今已成功舉辦了九屆。經過層層激戰，本屆總決賽共有來自全國4大賽區以及快遞專場的16位優秀駕駛員角逐最后總冠軍。作為國內在節油比賽中率先采用“城際實際載貨運輸賽制”的沃爾沃卡車，今年傳承2015年和2016年實況賽制，通過隨機抽簽的方式將16名選手分為8組，2名選手配對組合進行比賽。路線定為“成都-廣州”往返這一更具挑戰性的線路，而真實的比賽數據將直接服務于公路運輸行業，特別是剛剛起步的新開通的干線運輸，真正做到了“賽為商用”。這體現出沃爾沃卡車不斷挑戰自我、超越自我的精神，通過比賽讓更多駕駛員掌握對實際工作有真正指導意義的節油技術。
最后，來自中通快遞東莞分公司的楊征，在最終的221公里中短途賽以百公里19.4升的出色油耗成績在決賽中一舉摘得桂冠。而在廣州至成都方向長達1750多公里的多山區路線，車貨總重48.8噸和平均時速67公里以及路況坡度達到6%的情況下，由第三方輔助監測伙伴G7的數據顯示，每百公里平均油耗達到33.7升，這一實戰運輸油耗數值足以成為該主要運輸線路的標桿，而其對于運輸企業的參考價值更加不言而喻，進一步闡釋了沃爾沃卡車“賽為商用”的理念。
隨著“一帶一路”的全力展開，以中國物流行業為代表的經濟布局將進一步走向中國西部，未來必將開啟更多西部的物流線路。西部地形復雜且以山區為主，將增加物流壓力和駕駛員的駕駛難度。這就讓此次比賽意義非凡，沃爾沃卡車再一次率先關注西南地區，開創一帶一路物流新的節油標準。
除了更具挑戰性的路線，另外一個亮點是今年的比賽用車——采用的是成都博浩物流有限公司的3臺同批次FM500 6X2牽引車車型。該車型搭載沃爾沃D13A500發動機，最大可達500馬力，扭矩達2500牛米，并配備沃爾沃新款I-Shift 12速自動換擋變速箱自2016年12月投入運營以來，里程數已達到約為17萬多公里。值得一提的是，此款車型還配備了車道保持系統、駕駛員疲勞駕駛警告系統和SEP車輛電子穩定系統，真正實現了沃爾沃卡車堅持駕駛員“安全至上”的初心。而將實際客戶用車作為比賽用車，在挑戰自我的同時，也能保證比賽結果的權威性。
接下來，冠軍楊征將代表中國區，參加在今年9月在瑞典哥德堡舉辦的沃爾沃卡車國際部決賽。
再續輝煌 打造高效服務精神
除了節油挑戰賽的頒獎儀式，活動更正式啟動了“2017/18 VISTA(沃爾沃卡車全球技工大賽)”中國賽區的比賽。作為沃爾沃卡車又一金牌項目，這項針對全球售后服務人員舉行的最大規模比賽已有60年的悠久歷史。比賽最初是針對沃爾沃瑞典修理廠的售后人員舉行的比賽，現如今已發展成為全球性的賽事。VISTA大賽的宗旨是通過發展和提高服務人員的知識儲備和應用能力，培養服務人員“未雨綢繆“、在問題出現之前就解決問題的”硬實力“，最終達到高效工作、提升客戶服務質量的目的。
沃爾沃VISTA 2015-2016年度比賽吸引了超過18500人參賽，其中亞太區共有超過4000位選手參與此次賽事。亞太地區排名前24的隊伍在泰國曼谷參加了為期兩天的比賽， 來自中國(武漢開力)、中國臺灣(中壢)脫穎而出，打破了中國區“零晉級“的歷史，成功晉級瑞典哥德堡舉行的全球總決賽。
隨著中國區參賽隊伍數量的成倍增長和參賽者水平實力的不斷飆升，相信今年的VISTA比賽將會在永葆初心的同時，再創歷史佳績。
拓展潛能 提升全網服務質量
如果說VISTA比賽是給予中國區的優秀服務代表在國際平臺上一次難得的交流機會，那么今年在國內推出的“沃爾沃卡車服務人員能力拓展項目”，將是一次覆蓋人數更廣、服務升級更全面的能力培養計劃。這個項目將覆蓋全國多達400名技術服務人員，通過對個人能力進行科學評估，進而提供個人定制化的培訓，進而最終提升整個服務網絡的質量，也幫助服務人員拓展他們的職業道路。
該項目最大特點是以發掘技師的強項和有待提升的領域為起點，更有針對性的提升技師的服務水平。當售后服務人員的能力得以提升，將能給客戶提供更優質的服務;全網服務水平的提高，也就保證了客戶車輛無論在哪個區域哪個城市，都能第一時間享有一流的服務和卓越的客戶體驗。
時效為王 耐久品質為出勤護航
沃爾沃卡車一直致力于為合作伙伴提供高出勤率、保證時效性高投資回報的解決方案。一方面，人員的服務技能提升將有助于提供更優質、快捷的服務，進一步保證車輛出勤率;另一方面，沃爾沃卡車通過保證車輛耐久性，進一步為出勤率保駕護航。這是沃爾沃卡車“200萬公里無大修”又稱“345天出勤”項目建立的初衷，而來到2017年，其已成為沃爾沃卡車運行“新常態”。
事實證明，“200萬公里無大修“對于沃爾沃卡車的客戶來說，已經變成常態數字，但卻不是一個終點數字。截至2016年底，沃爾沃卡車中國已有幾十輛車達到了 “200萬公里無大修”，且大部分都是在5年內達成。“5年內200萬公里無大修”車輛數還在不斷增長中，期間也不乏300萬公里和400萬公里的車輛。這批卡車在達到200萬公里后依然正常運營，對運輸企業而言，這意味著沃爾沃卡車更高的耐用性，以及更長全生命周期內更低的平均成本，更重要的是——無以倫比的單車盈利水平和投資回報。
沃爾沃卡車會一如既往地進行實時的跟蹤和解決，對用戶在使用沃爾沃卡車過程中出現的運行路況、不良駕駛習慣等采取相對應的處理措施。而在不懈的努力中，沃爾沃卡車的管理和使用方式更加科學、合理，在最大程度上發揮了車輛的性能。“5年200萬公里無大修”新常態對沃爾沃卡車而言，是對核心價值觀“安全、質量、環保”最堅定的證明，也是沃爾沃原廠售后服務堅強守護的成果。
無論是面向駕駛員的節油挑戰賽、面向售后服務人員的VISTA大賽和服務人員能力拓展項目、還是面向合作伙伴的“200萬公里無大修”， 無不體現沃爾沃卡車“客戶至上”的服務理念。不僅在產品上不斷追求創新和質量保障，更致力于發展服務人員和駕駛員的軟實力與綜合技術水平。正如頒獎晚會上沃爾沃卡車中國區總經理陸博天強調：“對于中國合作伙伴來說，沃爾沃卡車更著眼于未來的整體效益。沃爾沃卡車希望通過持續地對合作伙伴提供增值服務，來助力實現全生命周期的長效收益。與沃爾沃卡車的客戶一起驅動社會進程，承載社會的繁榮。”
