中國重汽,你變了。
原來的你低調(diào),不善言辭。
現(xiàn)在的你更活躍,更善于表達。
原來的你內(nèi)斂,保守。
現(xiàn)在的你更大膽,創(chuàng)新,
原來的你把客戶放心里,
現(xiàn)在的你以客戶滿意為宗旨,更溫情細膩。
中國重汽,“國之重器”。
這個有著90多年發(fā)展史的中國老字號要躋身世界一流企業(yè)舞臺,需要打開更大的品牌營銷格局。
這幾年,中國重汽已經(jīng)在嘗試打破老牌國企的刻板印象,通過產(chǎn)品升級、科技創(chuàng)新、組織優(yōu)化、營銷變革、品牌重塑,不斷增強企業(yè)產(chǎn)品力、執(zhí)行力、渠道力、品牌力,打出了“重塑品牌、精準(zhǔn)營銷、強化品質(zhì)”系列組合拳,走上了一條與眾不同的“煥新”發(fā)展之路。
前段時間,在中國重汽黃河之夜暨物流行業(yè)峰會思享會上,黃河拿下了一箱油(945.29L)在實際滿載49噸運營工況下,行駛4871.18km的吉尼斯世界紀(jì)錄;其媲美跑車的0.349Cd風(fēng)阻系數(shù),亦獲得了國內(nèi)外四大權(quán)威機構(gòu)認證。
這不僅是一次中國重卡從追趕到反超的一次里程碑事件,亦是中國重汽從國內(nèi)舞臺走向世界舞臺,品牌營銷創(chuàng)新探索前行、“煥新”發(fā)展的一個縮影。
——重塑品牌,從“國貨之光”走向“世界品牌”
企業(yè)經(jīng)營的最大成本來自于用戶的認知成本,對于企業(yè)來說,每個產(chǎn)品都是企業(yè)的生命,他們都希望把產(chǎn)品各種各樣的優(yōu)點告訴用戶。
對于用戶來說,有認知才有選擇。
而用戶購車,最簡單最直觀的判斷是什么?是銷量。
金杯銀杯不如群眾的口碑,車好不好,看看銷量便可一目了然。
4年前,中國重汽還在重卡銷量前三徘徊。2022年,中國重汽用“14個行業(yè)第一”宣告逆襲成功,成為行業(yè)銷量最高、市場下滑最少、運行效益最好的企業(yè)。
在中國重汽集團2023年合作伙伴大會上,中國重汽也一改往日低調(diào)的作風(fēng),將這些“第一”高調(diào)的展示出來,主題活動背景板上、展車展示牌,將這些“第一”一一展示給更多人知道,全方位高調(diào)宣傳讓包括客戶、合作伙伴、員工、競爭對手在內(nèi)的更多人感知中國重汽的產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先的“第一”實力。
做好企業(yè)價值、產(chǎn)品實力、技術(shù)實力各維度的宣傳展示后,中國重汽喊出“挑戰(zhàn)全球第一,做世界最好的商用車。”的目標(biāo),將中國重汽品牌影響力提升到更高的維度,從“國貨之光”走向“世界品牌”,打開了中國重汽品牌格局。
——強化品質(zhì),增強“競爭力”,驅(qū)動用戶選擇
這幾年,市場低迷,不少企業(yè)通過價格戰(zhàn)來搶占市場,刺激用戶選擇。到頭來,價格戰(zhàn)最終只是淘汰了落后的產(chǎn)能和守舊的企業(yè)。
中國重汽的做法是跳出“價格戰(zhàn)的陷阱”,實施創(chuàng)新驅(qū)動,推動創(chuàng)新體系高質(zhì)量發(fā)展,借助市場調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析等新方法,把握市場趨勢、洞悉用戶需求,有針對性地做好產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新與升級,作出真正貼合市場、更加符合用戶需求與期待的創(chuàng)新舉措。
2022年8月22日, 在中國重汽全系列整車搭載濰柴動力T系列大馬力高端產(chǎn)品品鑒會上,中國重汽聯(lián)手濰柴喊出“大有可為,無可T代”的口號,做出有信心、決心,更有實力,以更高品質(zhì),實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造更高價值的承諾。
活動現(xiàn)場,中國重汽還邀請到多位媒體代表登臺分享真實用戶故事,從行業(yè)視角、用戶視角講述自身與中國重汽背后的故事。以用戶口碑,來為中國重汽做品牌背書。
通過為用戶提供更具核心競爭力的產(chǎn)品和服務(wù),以全物流場景效率升級、全天候智慧管家服務(wù)、全生命周期資產(chǎn)管理模式、全平臺增值置換解決方案,解決“貨源少,成本高,掙錢難”的行業(yè)痛點,來搶占用戶心智,驅(qū)動用戶選擇。
——精準(zhǔn)營銷,讓更多人感受中國重汽溫度
營銷不僅僅是銷售產(chǎn)品,是讓客戶體驗有溫度、有人情味的消費過程,以客戶為中心,讓營銷變得有溫度,才能不斷提高客戶認可度和忠誠度。
一個好的品牌一定是有溫度的品牌。
一個品牌要想在情感營銷上凸顯其價值主張,就必須更多地表現(xiàn)出品牌的溫度。洞悉用戶情緒思維、尋找切入口,就能釋放品牌價值影響力。
中國重汽這幾年也在改變,試圖讓自己變得更溫情。
2022年,中國重汽從產(chǎn)品的運輸場景角度出發(fā),洞悉真實用戶生活,推出了系列精準(zhǔn)品牌營銷傳播舉措。
從“每個你都很美——中國重汽第二屆3·8女神節(jié)暨首屆卡車女王趣味爭霸賽”,讓“卡車司機背后的女人”走入大眾視野,到父親節(jié)原創(chuàng)音樂MV《爸爸,聽我的話》,讓更多人知道卡車司機群體生活的不易與艱辛,已為人父的卡友們的無言付出讓人破防。
春節(jié)期間,中國重汽推出“親人回家過年”服務(wù)活動,以專業(yè)和誠意為“親人”暖心護航,迎戰(zhàn)春節(jié)貨運高峰,讓客戶在路上也能過個暖心年。
疫情襲來之時,中國重汽高舉“親人結(jié)伴,共克時艱”旗幟,多措并舉助客戶脫困......
中國重汽做出的這一系列溫情舉措,既釋放出品牌溫度又給中國重汽品牌形象加分。
記者手記
中國重汽這塊“老字號”國字招牌,蘊含著深厚的文化價值和巨大的信任價值,相較于廣義的中國品牌,老字號品牌不僅擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),更承載著厚重的傳統(tǒng)文化與民族記憶,是展示中國制造、講述中國故事的絕佳載體。
守正創(chuàng)新,占據(jù)重卡出口半壁江山的中國重汽,擁有絕佳優(yōu)勢躋身世界一流企業(yè),輸出中國品牌力量,創(chuàng)造出更多可能。
未來,面臨著太多的未知和不確定。
今天的用戶看重的是真實,而不是企業(yè)包裝出來的“完美”。
只要對用戶真正心懷敬畏,剩下的,盡管交給時間吧。