為了讓客戶用車更放心，出勤更高效，近日，比亞迪舉辦“保養(yǎng)無憂·綠色筑夢——比亞迪卡車司機(jī)關(guān)懷行動(dòng)深圳站”回饋用戶活動(dòng)，以精誠服務(wù)解決客戶后顧之憂。
本次比亞迪深圳自卸車T10ZT售后特別服務(wù)，對(duì)符合條件的車輛免費(fèi)進(jìn)行16個(gè)大項(xiàng)、31個(gè)小項(xiàng)目的檢查，同時(shí)，在活動(dòng)期間，回店客戶可享受檢修工時(shí)費(fèi)六折、配件價(jià)格九折福利。
傳遞正能量 推動(dòng)行業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展
今年以來，新冠肺炎疫情波及國內(nèi)多個(gè)省市，復(fù)雜嚴(yán)峻的抗疫形勢讓各行各業(yè)均受到不同程度的侵?jǐn)_，運(yùn)輸行業(yè)更是首當(dāng)其沖。比亞迪作為新能源汽車行業(yè)引領(lǐng)者，始終秉承“顧客的百分之百滿意”服務(wù)理念，體恤卡友的艱辛，致力于為車輛提供無憂保障、為顧客提供更好用車體驗(yàn)。依托集團(tuán)資源優(yōu)勢與技術(shù)實(shí)力，用心、專注為客戶創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)。此次，比亞迪商用車推出售后特別服務(wù)，也是以頭部企業(yè)的擔(dān)當(dāng)向卡友傳遞能量。
據(jù)了解，比亞迪商用車擁有“深圳總部指揮中心、全國售后服務(wù)中心、特約售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配件中轉(zhuǎn)中心”組成的四位一體、全方位完善的先進(jìn)售后管理與服務(wù)體系，并獲得綜合評(píng)價(jià)卓越七星級(jí)認(rèn)證。
比亞迪商用車售后服務(wù)體系“七星級(jí)認(rèn)證”
比亞迪售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以工程師為核心，技術(shù)過硬，反應(yīng)迅速，為車輛全生命周期運(yùn)營提供駐點(diǎn)技術(shù)支持，全天24小時(shí)響應(yīng)，可依托比亞迪配件中心庫迅速調(diào)撥相關(guān)配件，快速解決客戶車輛售后需求及問題。此外，核心三電及重要零部件超長質(zhì)保，保障長久，關(guān)懷客戶始終；比亞迪還個(gè)性化為客戶制定專業(yè)化、技術(shù)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，解決客戶后顧之憂。
從純電動(dòng)洗掃車T8F亮相70周年國慶閱兵盛典的“零號(hào)工程項(xiàng)目”，到全球首批純電動(dòng)公交車8年運(yùn)營的全程全力售后服務(wù)保障，高效率圓滿完成各項(xiàng)保障工作。比亞迪商用車售后團(tuán)隊(duì)精益求精、勇?lián)厝危薪M織有計(jì)劃地實(shí)施各項(xiàng)保障工作，圓滿完成一項(xiàng)又一項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)，不僅為比亞迪新能源車良好品牌形象的樹立做出了重要貢獻(xiàn)，還以豐富的維保經(jīng)驗(yàn)為后續(xù)車輛技術(shù)設(shè)計(jì)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以無形之力量，推動(dòng)新能源商用車行業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
不斷豐富創(chuàng)新 為客戶提供最優(yōu)運(yùn)輸解決方案
近年來，在環(huán)保政策趨嚴(yán)、行業(yè)管理趨嚴(yán)的雙重因素作用之下，建筑物流運(yùn)輸對(duì)車輛裝備的性能及排放標(biāo)準(zhǔn)有了全新要求。相對(duì)于傳統(tǒng)燃油車輛，純電動(dòng)自卸車不受排放升級(jí)的限制，同時(shí)兼具強(qiáng)動(dòng)力、高可靠、高安全、高經(jīng)濟(jì)等特性，已經(jīng)成為行業(yè)新寵。
作為國內(nèi)最早投入新能源卡車研發(fā)的企業(yè)，也是國內(nèi)最早將新能源卡車投入商業(yè)化和規(guī)模化運(yùn)營的企業(yè)，比亞迪積累了多年的商業(yè)化、規(guī)模化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。尤其在技術(shù)門檻較高的純電動(dòng)重卡領(lǐng)域，比亞迪填補(bǔ)了新能源重卡技術(shù)、市場的多項(xiàng)空白。從率先投入商業(yè)運(yùn)營的純電動(dòng)自卸車T10ZT，再到全新純電動(dòng)T31自卸車，比亞迪持續(xù)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品性能，為廣大客戶提供綠色且經(jīng)濟(jì)的最優(yōu)運(yùn)輸解決方案。
目前，比亞迪商用車借智能化和電動(dòng)化這陣東風(fēng)，以深厚的技術(shù)儲(chǔ)備已在全球已銷售超過9萬輛產(chǎn)品，其中，交付純電動(dòng)卡車及專用車2萬輛，足跡已遍布全球六大洲、70多個(gè)國家和地區(qū)，超400個(gè)城市。
未來，比亞迪將繼續(xù)憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，始終堅(jiān)持用戶至上，不斷提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)模式，助力市場開拓。
