近期隨著多地疫情的復發，多處高風險地區的高速等路段進行了封閉式管理和限行政策實施，這對物流運輸市場造成了一定的影響，快遞物流停運無法發貨、貨車司機被堵路上運力削減……疫情反撲之下，全國物流運輸業迎來了一場“倒春寒”。多地針對貨運制定不同程度的政策，例如多地高速對貨運司機進行體溫檢測、健康碼、行程碼、身份證查驗正常后登記放行，需對來往運輸車輛、貨物消殺等措施，確保物流運輸的暢通。
7日正值歐航歐馬可每月一度的服務體驗日，歐航歐馬可針對受疫情影響的客戶們服務需求，借助移動服務車間將服務體驗日送到用身邊，不但為客戶免費贈送車輛必需品，更是暖心為客戶送上生活補給品。
春日里的“暖陽” 暖心服務送身邊
為了能讓卡車司機運輸路上更“溫暖一點”，在這一天，歐航歐馬可將暖心服務傳遞至用戶身邊，用戶可以在任意移動服務車間，享受免費檢查車輛，免費添加玻璃水、防凍液等服務。
本次服務體驗日活動，歐航歐馬可借助移動服務車間，為歐航歐馬可客戶車輛進行全車免費22項檢查、添加冷卻液、制冷劑、玻璃水等，維修、保養用戶還可享受工時費8折優惠。同時，為了讓國六用戶用車無憂 ，了解國六車輛正確使用和維護，歐航歐馬可聯合福田康明斯技術專家，給司機講解車輛駕駛注意事項、了解國六發動機車輛相關指示，并現場進行真假配件的辨認，講解副廠配件帶來的危害，幫助用戶更好的使用國六車輛，實現高效運營，帶來更高收益。
“今年在考慮換國六，之前怕麻煩適應不好犯嘀咕，所以每月的歐航歐馬可‘國六講堂’我都認真聽，除了會講到干貨滿滿的知識之外，更讓我們能近距離的了解國六，具備分辨是非的能力，不得不說這些工作人員想的很周到，很走心！”現場來自山東的蔡師傅非常支持歐航歐馬可的活動，表示能讓自己更清晰的了解了國六的優勢，同時有意向購買歐航歐馬可國六的車輛。
歐航歐馬可除了用心解決用戶用車的難題，更注重用戶的服務體驗，在各個服務站建立各種完備設施的歐航之家，通過舒適的座椅、豐富的生活娛樂設施，以及各種豐富餐飲、甜品、飲品提供，讓用戶全過程享受各種專屬服務。
客戶高速被困 服務站暖心送餐飲
疫情的反復讓司機的通行受到了影響，上圖為一支歐馬可車隊在鶴大高速被困。由于司機必須要有貨主拿接貨單去接車，車才能下高速，有的客戶甚至已經在高速等了兩三天，歐航歐馬可東港景麟服務站得到消息后第一時間聯系了當地高速管理處，經過高速管理員同意后，立即安排工作人員前往高速，為歐馬可司機送來補給品和餐食暖心慰問。
“因為需要等到貨主的接車單，貨主上不來我們下不去，兩三天沒吃上熱乎飯了，歐航歐馬可的服務站很用心，站內得知我們被困高速的消息之后，給我們送來免費的餐飲，安撫我們司機的焦躁情緒，雪中送炭啊，真的非常感動！”被困在高速的一名歐馬可司機領取到餐飲并向工作人員表示感謝。
節油大賽二季度火熱進行時
為了不斷提高歐航歐馬可用戶的駕駛技能，養成良好的駕駛習慣，助力用戶實現更高運營價值，歐航第二季度的節油大賽正在火熱報名中，歐航車主快來點擊文末“閱讀原文”鏈接報名參賽吧。
一直以來歐航歐馬可都秉承“客戶至上，服務先行”的服務理念，歐航歐馬可前瞻性布局，持續關注卡車司機群體，這也符合歐航歐馬可發起服務體驗日的初心，只有真心實意處處為用戶所想，才能真正贏得用戶的信賴。
未來，歐航歐馬可將持續創新服務舉措，不斷升級服務內容，促進以服務升級帶動用戶價值升級，以更高標準、領跑行業的服務政策，讓用戶獲取更專業、更便捷、更及時、更有保障的用車服務體驗。
