6月1日，北京正式進(jìn)入汛期，北京市人民政府新聞辦公室舉行的“2021年北京市防汛工作”發(fā)布會(huì)上，預(yù)測(cè)北京今年汛期與往年汛期雨水相比，將比常年同期和去年同期偏多一兩成。除了更多的降水量，卡友們更要注意夏季強(qiáng)對(duì)流天氣，極易在山區(qū)造成山洪泥石流、在城區(qū)形成內(nèi)澇積水等洪澇災(zāi)害，同時(shí)降雨往往伴隨著雷電、大風(fēng)、冰雹，容易造成高空墜物、雷擊等次生災(zāi)害，極大威脅卡友們運(yùn)輸安全。
雖然汛期已至，但人們的生活還要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，卡友們的運(yùn)輸工作也不能停。為了更好的保證汛期卡友們一路上的運(yùn)輸安全，歐航歐馬可秉承以用戶為中心的理念，針對(duì)汛期這個(gè)特殊時(shí)期，為用戶持續(xù)打造全程無(wú)憂的暖心服務(wù)，全面保證貨物運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)與安全，彰顯品牌責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
面對(duì)近年來(lái)雨量最大的汛期，歐航歐馬可第一時(shí)間采取行動(dòng)，推出“1+2+4+15”限時(shí)服務(wù)政策和配件限時(shí)到位政策，歐航歐馬可承諾24小時(shí)值守全天候服務(wù)，以24小時(shí)的守護(hù)，響應(yīng)用戶需求。一旦用戶在運(yùn)輸途中發(fā)生意外，歐航歐馬可能夠快速響應(yīng)，并踐行包括“預(yù)約保養(yǎng)1小時(shí)內(nèi)完成、簡(jiǎn)單故障2小時(shí)解決、一般故障4小時(shí)解決、外出救援15分鐘響應(yīng)”等內(nèi)容的24小時(shí)限時(shí)服務(wù)政策，進(jìn)一步壓縮服務(wù)用時(shí)，滿足卡友貨物運(yùn)輸高效率需求。
同時(shí)，借助領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，歐航歐馬可能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛通過(guò)對(duì)整車位置、油耗、故障等行車數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)而為用戶提供車聯(lián)網(wǎng)故障預(yù)警、遠(yuǎn)程專家診斷系統(tǒng)支持、精準(zhǔn)維修與救援、車聯(lián)網(wǎng)行駛輔助系統(tǒng)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)升級(jí)服務(wù)、7*24小時(shí)線上服務(wù)、線路服務(wù)等一系列智能服務(wù)，化被動(dòng)為主動(dòng)，鑄就特殊時(shí)期物資運(yùn)輸坦途。
一直以來(lái)，歐航歐馬可不斷升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)與轉(zhuǎn)型，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)的潮流與步伐，在為用戶提供更優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，確保特殊時(shí)期做好運(yùn)輸服務(wù)需求保障，打造行業(yè)服務(wù)的價(jià)值新標(biāo)桿。
