如今肺炎疫情逐漸肅清,這是無數人努力奮斗的結果,他們用行動守護了生命的一路暢通,向這些大無畏的人兒致敬。
今天就讓我們聚焦東風商用車東部戰區的服務之星,看看那些溫暖感動的力量如何堅守崗位,撐起一片天。
山東東貿 孫卓群
不怕麻煩,耐心細致
2月5日上午,一臺青海運輸抗擊疫情物資的車輛求助當地東風服務站,山東東貿服務站專員孫卓群臨危受命,及時與卡友保持溝通。由于卡友在疫情期間,還需要到其他地方裝物資,約好的維修時間和地點一變再變,孫卓群始終保持耐心,并于2月6日中午在淄博服務站為卡友處理好車輛問題。與此同時,孫卓群、蘇恩濤等人員還代表東風為該卡友贈送了一系列關愛服務,卡友對此非常滿意。
太原風景 武永新
連夜救援,及時專業
2月20日20:20左右,太原風景服務站接到一臺天龍車輛的求助——卡友報修車輛鎖車無法啟動。該站站長武永新一邊親自聯系卡友分析問題,一邊組織配件與救援人員趕往事發地,連夜更換損壞件、實施救援。卡友感激地表揚道:“我買了東風車,真是到哪都不用愁啊。太感謝你們在這個時點,還想盡辦法為我解決問題。”
東貿懋華 韋軍軍
快速響應,行動高效
1月30日6:13,北京郵政中心一臺郵政車出車時,發現離合器跟底盤漏氣急需求援。此消息在東貿維修群一出現,就迅速得到響應。工作人員韋軍軍從得到救援任務、準備相關配件到帶隊處理完故障,總共耗時1小時43分鐘完美收工,這讓卡友對東風服務的及時高效非常滿意!
正定東風 王明
迎難而上,使命必達
2月9日下午13:09,正定東風接到一輛冀A車輛的求助,工作人員王明接到通知后,馬上聯系服務站領導開具防疫期間行動證明。隨后他快速趕到卡友身邊,并為他處理好車輛問題,該卡友對此感激不盡(3月27日他還特意送上一面錦旗)。由于與卡友及其車輛密切接觸,王明在服務站隔離室進行自我隔離14天,在隔離期間,他還電話指導了幾十起卡友的電話咨詢。
石家莊灝嘉 賈然
主動請命,積極做事
疫情期間,石家莊灝嘉的賈然主動聯系幾位可以出行的同事,備好一段時間的食材,來到公司值班,竭力為馳援抗疫一線的車輛提供服務。自2月3日返崗值班到2月22日,他就配合總部緊急調件組完成東風20多家網員,29萬配件物資的供應,供應物資達52萬元,不僅為幾千公里以外的格爾木金路通和幾百公里以內的幾十家網員提供支援,同時也給整個津冀區域的社會修理廠提供了大力支持。
濟寧首創 王佳佳
關愛卡友,保駕護航
2月13日23:20,一輛車牌皖N的運輸抗疫車輛損壞在鄒城服務區,司機求助到濟寧首創服務站。這個時間段,該地區全面戒嚴下午7點后不讓出小區。該站戰長王佳佳多方溝通,反復強調抗疫物資的緊急性,他和維修技師劉影才得以在00:48分帶上相關配件和關懷物資出發到60km外的事故地,他們于凌晨3:10成功為卡友排憂解難,卡友對此很是感激。