近年來，紅巖重卡積極拓展國外市場，紅巖服務團隊多次克服困難親赴海外，為當地紅巖卡友提供售后服務，在諸多國家和地區取得良好口碑。疫情期間，紅巖服務團隊也一直在線，24小時為紅巖卡友們提供著真誠服務。
疫情期間，部分國家和地區采取隔離措施，紅巖服務人員難以趕赴當地，卡友的售后服務需求又確實存在，紅巖服務人員面臨一個大難題。為解決售后問題，上汽紅巖越南辦事處人員通過24小時全天售后服務群，用視頻和故障圖片的方式對車輛進行細致排查。
有時候客戶的問題比較緊急，即使是深夜，紅巖服務人員也會爭分奪秒地為客戶做分析找方法，甚至會工作到晚上十一二點。
對于比較棘手的故障，上汽紅巖海外售后工程師屈強還會去公司里找配置相似的車輛進行試驗。“望、聞、問、斷、解”，一步步的找到癥結的所在和解決方法后，翻譯人員會將解決故障的方法告訴越南當地的技術人員，最終解決客戶的問題。
雖然忙忙碌碌，但卻滿腔熱忱。這是屈強等服務人員面對疫情時的選擇，也是所有紅巖服務人員的選擇。
紅巖服務在湖北
滿載云南增援物資的車輛行至湖北黃岡時突發故障，當地紅巖戰疫保障隊不顧病毒威脅，用最短的時間完成搶修。
紅巖服務在河南
2月16日，河南平頂山，紅巖戰疫保障隊助力運輸醫療物資的車輛，為抗擊疫情做好后勤保障工作。
2月17日，河南鞏義，紅巖戰疫保障隊助力運輸物資車輛，保障疫情期間物資供應。
2月22日，河南鄭州，紅巖戰疫保障隊及時為紅巖卡友解決難題。
紅巖服務在四川
疫情期間，許多紅巖卡友日夜兼程，馬不停蹄地為疫區運輸救援物資。紅巖服務人員也24小時待命，夜間也竭盡全力提供服務。
紅巖服務在甘肅
上汽紅巖甘肅服務站負責人為堅守崗位、奮戰一線的甘肅交警帶去N93口罩及牛奶、食物，為取得疫情防控防護勝利奉獻力量。
紅巖服務在浙江
紅巖浙江服務站也不逞多讓，在疫情期間堅守崗位，為運輸物資車輛提供了非常及時的幫助。
