庚子年疫情肆虐，正月廿七，亥時，風雨夜涼夢正酣。
晚上十點鐘，急促的電話鈴聲將郭正明從睡夢中驚醒，4001-888-666在手機屏幕閃爍。
“您好，我是豪沃輕卡達州正東服務站郭正明，請講！”
“郭站您好，中國重汽‘親人服務’，一輛滿載生活必需品的豪沃輕卡在開往開江縣的路上發生故障，急切需要您的救援，司機電話和位置是……”
“好的，馬上處理，請放心！”
郭正明第一時間給用戶回電話，經用戶描述車子不能掛擋，無法正常行駛等故障現象，經驗豐富的他判斷是換擋軸斷裂導致，經過進一步的詢問驗證了他的想法。他趕忙帶著配件和工具前往事故現場。
但是當服務車走到半路發現前方道路因疫情需要暫時封閉，回頭再換路線至少需兩小時，郭正明絲毫沒有猶豫，直接下車帶著工具冒雨爬山路步行一個小時到達事故現場。半小時后，郭正明以最快的速度幫用戶更換好配件，點火、試車、車輛故障排除，車輛一切正常，可交付用戶。而此時距接到400電話只過了2個小時！
看著鞋上沾滿的泥土，司機十分感動：
“感謝郭站深夜步行救援，非常感謝！”
“這都是我們應該做的。快去吧，開江的老鄉們還在等著你，路上行車注意安全！”
豪沃卡友請放心：不論何時何地，總有親人在身邊！
