一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打破了春節(jié)原有的溫馨，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的挑戰(zhàn)，無(wú)數(shù)奧鈴人主動(dòng)響應(yīng)號(hào)召或勇敢請(qǐng)戰(zhàn)，支援前線救援或堅(jiān)守后勤保障。不分品牌，傾力相助，奧鈴人在冷峻的戰(zhàn)場(chǎng)上留下了溫暖的身影。
奧鈴三小時(shí)達(dá)，奧鈴深夜出動(dòng)
2月3日晚，車主李創(chuàng)忠駕駛著中通快遞的慶鈴車，行駛在揭陽(yáng)市榕城區(qū)望江北路上突然熄火，無(wú)法啟動(dòng)。因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)很晚了，車主到處都找不到汽修廠修車，心急如焚。后來(lái)經(jīng)朋友介紹，說(shuō)奧鈴服務(wù)站在疫情期間不分品牌都會(huì)給予處理，車主聽(tīng)到消息之后馬上聯(lián)系揭陽(yáng)奧鈴服務(wù)站求助。
揭陽(yáng)永欣服務(wù)站接到求援電話，在簡(jiǎn)單詢問(wèn)過(guò)基本信息后便火速出動(dòng)，僅用時(shí)29分鐘便到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，維修人員不敢多耽誤時(shí)間，馬上給用戶進(jìn)行車輛檢查，后經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是車輛線路短路原因造成無(wú)法啟動(dòng)，用時(shí)40分鐘不到就將車輛維修完畢。
在重新上路之前，慶鈴車主感動(dòng)的對(duì)奧鈴維修人員說(shuō)：“我四處求助，只有奧鈴服務(wù)人員上班了，接到電話后很快就到了，還沒(méi)收維修費(fèi)，真是特別感謝奧鈴，感謝永欣服務(wù)站。”
保障救援車輛，奧鈴義不容辭
安徽大眾冷鏈有限公司的車主顧師傅，在為各大超市運(yùn)送生活必須物資的路上，所駕駛的江淮康鈴出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)現(xiàn)象。通過(guò)近期關(guān)注過(guò)的奧鈴智東服務(wù)站轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈知道，奧鈴三小時(shí)達(dá)可對(duì)疫情防控車輛實(shí)施免費(fèi)救援，于是顧師傅撥通了智東服務(wù)站的救援電話。
智東服務(wù)站在接到電話后迅速相應(yīng)，兩名維修人員在經(jīng)過(guò)半小時(shí)的路程后趕到了故障現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)鑒定車輛是由于起動(dòng)機(jī)線束接頭燒蝕導(dǎo)致不啟動(dòng)故障。
維修人員迅速為用戶更換起動(dòng)電機(jī)起動(dòng)機(jī)線束，總共用時(shí)一個(gè)半小時(shí)，在維修期間，奧鈴還為車主準(zhǔn)備了午餐，也安撫了車主焦慮的心情，同時(shí)，在維修完畢之后，贈(zèng)送用戶口罩保障康鈴車主在后續(xù)得到運(yùn)輸路途中也能保障自身的衛(wèi)生安全，奧鈴的服務(wù)讓顧師傅深表感激。
自29日奧鈴三小時(shí)達(dá)應(yīng)急服務(wù)啟動(dòng)以來(lái)，累計(jì)免費(fèi)救援車輛已達(dá)65輛，其中包括奧鈴48輛、江淮5輛、唐駿3輛、東風(fēng)2輛、歐馬可1輛、五征1輛、解放1輛、江鈴1輛、凱馬1輛、重汽1輛、慶鈴1輛。
在奧鈴人眼中，客戶的事永遠(yuǎn)無(wú)小事，有呼必應(yīng)，快速處理，保障用戶車輛高效運(yùn)營(yíng)，是我們的第一準(zhǔn)則，面對(duì)疫情，不分品牌，奧鈴始終與您同在。
