1月7日，以“順應新趨勢 把握新機遇 開創新局面”為主題的華菱星馬汽車集團2020年度商務大會在江蘇省無錫市召開。華菱星馬集團與來自全國各地的經銷商、服務商以及合作伙伴代表等齊聚一堂，共同分享2019年的發展成績和經驗，展望新年新征程。
“2020年是合規車型的時代，國內重卡市場充滿希望，并且很可能迎來一波爆發。” 對于2020年的市場前景，華菱星馬汽車（集團）股份有限公司黨委書記、董事長劉漢如非常樂觀。
場外，華菱星馬展出了漢馬H9、漢馬H7、華菱重卡三大系列共11款展車，同時展示了自主研發的發動機、變速箱、車橋三大動力總成系列產品，集中體現出其強大的綜合技術實力。
?重卡銷量2萬輛，專用車保持2位數增長
“2019年，華菱星馬全年獲得重卡銷售訂單20184輛，同比下降7.2%；專用車銷售訂單10563臺（套），同比增長10.7%。”華菱星馬汽車（集團）股份有限公司總經理助理葛曉生在會上作營銷服務報告時介紹。
葛曉生在報告中指出，2019年雖然市場形勢嚴峻，華菱星馬總體銷量有所下滑，但是在以下六個方面成績亮眼：
一是攪拌車繼續保持行業前列。2019年華菱星馬完成攪拌車內飾及底盤系統的全新升級，并對攪拌車繼續優化減重，整車降重達1.5噸以上。全年攪拌車共獲得銷售訂單9089輛，同比增長6.19%。
二是漢馬H9低地板牽引車完成了市場導入。漢馬H9低地板牽引車搭載漢馬550馬力發動機，具有節能、高效、舒適、安全、可靠等特點，在冷鏈物流、快遞物流、長途干線物流等領域獲得了較好的市場口碑，獲得“中國商用車年度車型”“運輸之王”“第一推薦干線物流牽引車”等多項行業大獎。
三是漢馬H7牽引車銷量增長迅速。裝配11升450馬力發動機的漢馬H7牽引車在節油大賽中取得了百公里油耗25升的超低油耗成績，輕量化散裝半掛車、側翻半掛自卸車全年銷量倍增。
四是具備安全可靠、輕量化、智能化等特點并符合國家法規及環保政策的城市渣土車銷量實現較快增長。
五是純電動重卡銷售進展順利。4.5噸純電動輕卡順利進入蕪湖、合肥等地的快遞運輸及城市配送市場，并且反響良好。換電式重卡開始進入北京、內蒙古、新疆等地市場，由于是國內首款換電式純電動重卡，在行業內產生了較大的影響力。
六是天然氣產品實現較快增長。受嚴格的環保治理之策影響，山西、陜西、河南、新疆等地的天然氣車輛需求旺盛，華菱漢馬天然氣牽引車、攪拌車、自卸車等產品以其氣耗低、動力強等優點得到北方用戶的認可，在2019年上半年獲得了一定的市場訂單，下半年的國六天然氣產品也陸續實現市場銷售。
在車市寒冬中取得這樣的成績，來之不易。在葛曉生看來，華菱星馬2019年能取得以上亮眼成績，主要得益于在以下六方面所做出的努力：一是搶抓市場機遇，加強重點產品的市場推廣；二是聚集細分市場，抓好重點市場的開發；三是做好市場研究，及時應對市場變化；四是加快“走出去”步伐，積極開拓海外市場；五是加強銷售管理，努力提高市場服務效率；六是加強售后服務力量，提高客戶滿意度。
?2020年挑戰3.5萬輛銷售目標
“2020年華菱星馬總的銷售目標是3萬~3.5萬輛。其中，牽引車1萬~1.2萬輛，攪拌車1.2萬~1.5萬輛，自卸車、渣土車6千~8千輛，載貨車2千輛。” 會上，葛曉生給出了華菱星馬新一年的奮斗目標。
要實現3萬輛以上銷售目標，意味著華菱星馬需要48%以上的同比增長率，難度不可謂不大。如何實現這樣的目標？葛曉生認為一定要充分把握國家基礎設施建設、超載超限治理和國六排放實施等重大機遇，并從以下幾個方面進行努力，從而更好地完成目標任務。
一是聚焦產品優勢，做好主銷產品市場推廣。包括物流牽引車、港口牽引車、輕量化法規攪拌車、輕量化散裝半掛車、城市渣土車和其他細分市場車型。
二是鞏固優勢市場，開發重點及潛力市場。持續關注并加大支持力度鞏固南方市場；加大對西南、中南地區的市場投入，提高市場銷量；針對山東、河北、河南、山西、陜西等長期耕耘的潛力市場，持續開發經銷渠道，布局售后服務網絡，加大售后配件儲備，爭取有較大的提升和突破；高度重視并積極抓住雄安新區大建設的機遇，擴大此區域的物流車、專用車、渣土車、新能源車的銷量。
三是加強渠道建設，進一步完善營銷服務網絡。支持有實力的經銷商拓展經銷產品及擴大經銷區域；支持現有經銷商做大做強；開發新的有實力的經銷渠道，尤其是物流車、渣土車銷售渠道；淘汰一批不優質的銷售渠道；優化并完善售后服務網絡，合理布局全國服務網絡。
四是加強市場調研，努力提升市場競爭力。加大對各經銷商的市場支持，加強市場調研，搜集、整理和分析各地市場的情報、信息和資料，維護市場秩序，為公司和經銷商營銷決策提供參考依據；針對重點市場，營銷公司各板塊負責人長期駐點，深入市場一線，積極應對市場，把握市場動態和趨勢，做好預判和應對，及時制定出更加合理的銷售、金融、服務政策，努力提高市場競爭力。
五是強化管理，加大市場支持力度。全力滿足市場金融服務需求；做好國六新產品公告規劃和產品認證管理；支持經銷商舉辦各種市場宣傳和網絡營銷活動；加大海外市場拓展。
六是加強服務技能，提高售后服務水平。加大對新產品的培訓，提高服務人員及服務站的售后服務技能；采取交車培訓、全程跟蹤、定期回訪、配件預投、專人駐點服務等措施，提高客戶滿意度；上線新的規范服務流程，提高服務效率；加強配件的市場投放及管理，擴大配件中心庫的配件儲配，實現精準配件預投，提高菱馬系列配件的市場銷量。
成績代表過去，新的征程已在腳下。“只爭朝夕，不負韶華。讓我們堅定信心、攻堅克難、搶抓機遇、奮力拼搏，為實現全年銷售目標而努力奮斗！” 葛曉生的呼吁讓現場經銷商、服務商信心倍增。
