12月16日，主題為“不忘初心 砥礪前行”的東風商用車有限公司2017年經銷商大會在武漢召開。
會議提出，東風商用車2017年市場份額提升至15%的目標。為達到這個目標，東風商用車對全系新品進行4大升級，強化售后服務、網絡建設方面貼近客戶，持續(xù)提升客戶滿意度。
一是動力升級
牽引車東風天龍啟航版11L、13L機馬力全面升級20-30馬力不等，進一步鞏固競爭優(yōu)勢，東風天龍旗艦從500馬力升級到520馬力。
二是可靠性升級
東風新品機箱橋10萬公里保養(yǎng)間隔，包含六項保養(yǎng)項目，真正做到行業(yè)領先;底盤關鍵部件統(tǒng)一4萬公里保養(yǎng)間隔，減少進站頻次，提高車輛效率。2017年牽引車主力車型均納入最高3年不限里程保修，車型覆蓋數量行業(yè)最高;重型工程車公路標載/復合商品9個月/9萬公里提升至15個月/12萬公里;DFCV所有車型6個月以內零部件的保修期全部調整到6個月/5萬公里。對四大總成更是做出了專項服務承諾，20萬公里免揭缸蓋。
三是輕量化升級
對全系商品進行輕量化，降自重不降品質，通過總成優(yōu)化、輕量化材料應用、零部件結構優(yōu)化，最高降重達800KG，在牽引車配貨、煤炭市場，領先的自重優(yōu)勢將進一步提升，卡友的收益將持續(xù)增加。
四是舒適性及智能化升級
東風天錦全系列駕駛室全面升級。在“可靠性”行業(yè)領先的基礎上，增創(chuàng)“舒適性”及“智能化“優(yōu)勢，確保商品力持續(xù)領先，讓卡友的駕乘感受如駕駛乘用車一般舒適、便捷。
東風公司總經理、黨委副書記李紹燭，東風汽車集團股份有限公司副總裁、東風商用車有限公司總經理楊青，東風公司(黨委)辦公室主任王彬彬，東風汽車財務公司總經理馬華等出席會議。東風商用車有限公司中外雙方管理團隊、相關職能部門領導，以及東風商用車有限公司經銷商、服務商等合作伙伴共計500余人參加會議。
李紹燭對東風商用車2016年經營工作給予肯定。未來五年，東風公司將集中精力，集中資源，一如既往將商用車作為核心事業(yè)加速推進，一如既往支持東風商用車同廣大合作伙伴利益共享、風險共擔、合作共贏。
就2017年的營銷工作，李紹燭提出，要深刻洞察行業(yè)變化，積極創(chuàng)造和把握行業(yè)機會，提高對環(huán)境變化的戰(zhàn)略判斷和應對能力，掌握發(fā)展主動權;要進一步深化營銷轉型，持續(xù)提升營銷力，實施精準營銷聚焦客戶價值，向客戶提供運輸解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度;要強化全價值鏈業(yè)務協(xié)同，全力支持和保障銷售，重塑東風商用車領先的市場優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和管理優(yōu)勢;要持續(xù)加強經銷商隊伍建設，打造一支專業(yè)化、國際化、職業(yè)化的經銷商隊伍;要重視海外市場開拓，加快走出去步伐。
會上，楊青為浙江德盛等7家新晉級戰(zhàn)略經銷商頒獎。
楊青介紹，2017年，東風商用車將不斷提升商用車制造水平和制造能力，通過強化質量管理來提升產品質量保障能力;要強化管理，與經銷商打造共同的管理理念、方法，并關注大客戶，現金流、利潤、人才等方面的管控;關注售后服務，面向現有客戶進行深度開發(fā)，打造發(fā)展軟實力，并將持續(xù)改善公司運營流程，通過改善流程來提高運作效率，進一步提升抗風險能力，加大后市場開拓力度，形成多方共贏局面。
東風商用車有限公司副總經理孫振義宣讀2015年新晉級戰(zhàn)略經銷商名單，東風商用車有限公司售后服務部部長吳廣義作《2017年國內售后服務工作報告》，東風商用車有限公司網絡開發(fā)部部長李克軍作《2017年國內網絡工作報告》和《網絡轉型工作報告》。
