國家郵政局副局長劉君11月11日晚表示，今年“雙11”的網購促銷產生的快遞包裹將超過預期，“雙11”當天郵政、快遞企業攬收快遞包裹8860萬件。
2014年“雙11”當天郵政、快遞企業攬收快遞包裹8860萬件
根據此前國家郵政局的分析預測，“雙11”期間(11月11日至16日)，全行業處理的郵件(快件)業務量將達到5.1億件。從11月11日當天信息系統監測顯示，實際業務量將高于預期15%左右，即“雙11”期間，全行業處理的郵件(快件)量將達到5.86億件，比去年同期增長近70%，日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長54%，是今年以來日常處理量(3309萬件/天)的3倍。
據劉君介紹，“雙11”首日，快遞業務量尚未達到峰值，按照以往經驗，發貨峰值將出現在11月12、13、14日3天。然后逐步消減，持續到11月20日左右，快遞行業運行將逐步恢復正常。據了解，“雙11”期間，全國范圍內的快件攬派將出現交互式高峰。前期，北京、上海、廣州、深圳、金華、杭州等20余個出貨量較大的城市將出現攬收高峰和轉運高峰;中后期，全國范圍內將普遍出現投遞高峰，尤其是三、四線城市及農村地區投遞壓力較為突出。
隨著國家郵政局今年快遞“向下向西”工作的推進，中西部及農村地區快遞業務實現快速增長，雖然在個別地區快件進出比例能夠保持平衡，但絕大部分區域網絡基礎建設還比較薄弱，進出比嚴重不平衡，“雙11”期間突增的進口壓力對于企業設備運轉和環節處理能力將形成極大挑戰。
分析這種形勢，今年，國家郵政局協調電商、快遞企業，繼續強化“錯峰發貨、均衡推進”的工作機制，力求通過上游延長發貨期，避免過度集中放量，均衡快遞企業在“雙11”期間的處理壓力。各地郵政管理部門加強實地督導，統籌協調轄區企業共同應對旺季壓力。重點城市郵政管理部門還與電商駐場人員建立溝通機制，加強協調，互通信息，有效做好本地區的網絡調度處置工作。
各主要快遞企業加強能力儲備，大量增加人員、車輛、更新和改造場地，強化了應對高峰的能力;同時，加強全網指揮調度，對部分大客戶的快件不進處理中心，整車集中發運，減輕處理中心壓力。目前，從信息系統監測到的流量流向情況看，全網運行沒有發現異常情況。
