從23.9%到26.5%，一汽解放的市場(chǎng)份額連續(xù)4年持續(xù)增長(zhǎng)。
一汽解放品牌價(jià)值（1318.45億元），連續(xù)13年位居行業(yè)第一。
4年來(lái)，支撐一汽解放實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的背后，有這么一群人助力，他們來(lái)自33個(gè)省286個(gè)地市，有解放老友、行業(yè)達(dá)人、忠實(shí)用戶(hù)等，他們是一汽解放的“夢(mèng)想合伙人”。從兩年前的10000人發(fā)展到如今24000人，這支隊(duì)伍一直在壯大。
2021年1月，一汽解放搭建了這一筑夢(mèng)平臺(tái)，很多人從中得到了不少創(chuàng)業(yè)幫助和更多的業(yè)務(wù)資源對(duì)接，以及豐厚的合伙人專(zhuān)屬權(quán)益回報(bào)。他們受益于解放，同時(shí)也成為助力解放事業(yè)騰飛的“種子用戶(hù)”。
這些解放“夢(mèng)想合伙人”來(lái)自五湖四海，奔跑在運(yùn)輸?shù)谝痪€，能夠直接提供反饋，幫助企業(yè)更好地了解用戶(hù)需求和喜好，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求的變化，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
一汽解放通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意，激發(fā)他們的分享欲望，從而產(chǎn)生口碑效應(yīng)，獲得了更多的潛在客戶(hù)。這種持續(xù)的互動(dòng)和改進(jìn)，亦成為推動(dòng)一汽解放業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎之一。
11月7日，在一汽解放2024夢(mèng)想合伙人大會(huì)上，一汽解放將“夢(mèng)想合伙人權(quán)益進(jìn)行了升級(jí)”的同時(shí)，還將“感動(dòng)服務(wù)”也煥新了。
一汽解放黨委副書(shū)記、工會(huì)主席王浩指出，“夢(mèng)想合伙人計(jì)劃”是里程碑，更是嶄新起點(diǎn)。未來(lái)，解放將更充分地參與到典型客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中去，為廣大卡友提供合適、滿(mǎn)意、完整的運(yùn)輸解決方案。
據(jù)中國(guó)卡車(chē)信息網(wǎng)了解，升級(jí)后夢(mèng)想合伙人可享受五大權(quán)益，分別是：尊享價(jià)值權(quán)益、尊享服務(wù)權(quán)益、尊享情感權(quán)益、尊享文化權(quán)益、尊享生態(tài)權(quán)益。包括免費(fèi)救援、專(zhuān)屬客服、專(zhuān)屬保險(xiǎn)、金融服務(wù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)增值、二手車(chē)保值、找貨無(wú)憂(yōu)等多項(xiàng)合伙人權(quán)益。
一汽解放營(yíng)銷(xiāo)總部黨委書(shū)記、總經(jīng)理紀(jì)勝師透露，未來(lái)，一汽解放還將在五大尊享權(quán)益基礎(chǔ)之上打造三大升級(jí)權(quán)益，包括尊享驚喜權(quán)益、尊享無(wú)憂(yōu)權(quán)益、尊享圓夢(mèng)權(quán)益，諸如滿(mǎn)幫VIP貨源無(wú)傭金，二手車(chē)置換享受廠家認(rèn)證和整備服務(wù)，以及五星級(jí)酒店、米其林餐廳體驗(yàn)以及家庭國(guó)內(nèi)外旅游等升級(jí)權(quán)益。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)是企業(yè)贏得消費(fèi)者信任、樹(shù)立良好品牌形象的關(guān)鍵，也是最好的口碑宣傳。
除了給合伙人帶來(lái)升級(jí)權(quán)益，一汽解放還將創(chuàng)立22年的“感動(dòng)服務(wù)”，進(jìn)行了第6次升級(jí)，從對(duì)“車(chē)”服務(wù)到對(duì)“車(chē)”+對(duì)“人”服務(wù)，升級(jí)至對(duì)“車(chē)”+對(duì)“人”+對(duì)“運(yùn)營(yíng)”服務(wù)。
針對(duì)用戶(hù)一次修好、價(jià)格透明等基本維保需求、生活困難有人幫、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)等生活需求、油耗監(jiān)控、提供貨源等運(yùn)營(yíng)需求，提供專(zhuān)業(yè)高效的車(chē)輛維保，舒適便捷的客戶(hù)體驗(yàn)和質(zhì)保無(wú)憂(yōu)、服務(wù)價(jià)格無(wú)憂(yōu)、免費(fèi)找貨、車(chē)輛故障險(xiǎn)、行業(yè)獨(dú)家的保外夜間免費(fèi)救援以及行業(yè)領(lǐng)先的零部件質(zhì)保等超越用戶(hù)期待的服務(wù)。
此外，一汽解放還將長(zhǎng)春、青島、輕卡統(tǒng)一了一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)技術(shù)支持資源更豐富，從原來(lái)的服務(wù)站內(nèi)部專(zhuān)家解決，升級(jí)為1+N跨省服務(wù)支持，服務(wù)站、區(qū)域廠家三級(jí)支持。
每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，有人想要組建一支車(chē)隊(duì)、有人想要拉更多的貨、掙更多錢(qián)，讓家人衣食無(wú)憂(yōu)……
90后運(yùn)輸老炮羅忠喜的夢(mèng)想是組建一支車(chē)隊(duì)，“沒(méi)買(mǎi)解放車(chē)之前是一個(gè)窮光蛋，現(xiàn)在有一個(gè)漂亮的媳婦和一雙聰明的兒女，跟小康生活也算沾點(diǎn)邊了。加入夢(mèng)想合伙人后，有了自己的車(chē)隊(duì)，羅忠喜變成了“喜哥”，成為了小車(chē)隊(duì)里的意見(jiàn)領(lǐng)袖，離終極夢(mèng)想也越來(lái)越近了。”
河北邯鄲的“玩車(chē)達(dá)人”王洪山說(shuō)：“目前自己最大的夢(mèng)想就是再購(gòu)置一輛解放青汽的鷹途。通過(guò)自己的努力和奮進(jìn)讓自己的物流公司發(fā)展的越來(lái)越好。”
劉偉東夫婦從2015年創(chuàng)業(yè)與解放攜手同行了9年，從駕駛一臺(tái)車(chē)到運(yùn)營(yíng)一個(gè)車(chē)隊(duì)，支撐起家，支撐起了共同的事業(yè)。
……
一汽解放的夢(mèng)想是“成為中國(guó)第一，世界一流的企業(yè)，把中國(guó)解放變成世界解放”。
如今，這個(gè)夢(mèng)想在一汽解放幫助百萬(wàn)解放卡友，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程中，正在變成現(xiàn)實(shí)。
