2021年上半年來，銷售服務部攜手南昌辦事處共同為提升服務及時性做出了不懈的努力。從服務部一對一的弱勢渠道幫扶培訓，到服務大數據的精準分析；從具體業務的耐心指導，到區域政策的針對性調整。與辦事處通力配合，不僅快速識別出渠道的問題所在，提升了渠道業務的能力。而且通過良好的政策引導和支持，使渠道服務及時性指標快速提升。
客戶的信賴與認可，是陜汽服務人無限的動力，以顧客滿意為宗旨，則是是陜汽服務人工作的真實寫照。服務的高效協同效果初顯，尤其是近期幾起服務事件，凸顯出陜汽重卡高效保障“快”服務的精神！
案例一
不久前，江西佳恒匯通陜汽中心庫接到九江服務站緊急電話：有一臺X6000牽引車在九江境內高速上右前輪胎爆裂，因裝載貨物原因，無法進行拖車作業。情況緊急，九江服務站迅速趕往現場，確認型號與中心庫溝通后，中心庫工作人員帶著輪胎直接開車送至客戶車前，協同服務站高效完成此次維修。往返三百公里路程，問題解決迅速，贏得用戶認可。
案例二
近期，南昌市大雨磅礴，馬路上車輛行駛緩慢，中午正是雨大之時，南昌定劍服務站得知一輛M3000 S的雨刮電機無法使用。經過協調，由中心庫派專人將雨刮電機送至南昌新建縣，服務站冒雨維修才使得司機在約定時間交付貨物，贏得用戶好評。
用戶的表揚及贊譽，是貼心服務團隊無限的驕傲與自豪，用戶的滿意和認可，更是服務團隊的前行擁有不竭的動力和源泉。貼心服務團隊與南昌辦事處將一如既往的為渠道排憂解難；為用戶行車安全保駕護航，為用戶車輛運輸最安心的承諾！以快速的服務響應，強大的配件覆蓋，高效的服務保障，敢于擔當的服務態度，成為銷售渠道和陜汽用戶的堅強護盾！
