6月，江淮輕卡“江哥服務(wù)萬里行”活動正式啟動，開啟了2021年度大型集團(tuán)客戶主動關(guān)懷活動的新征程，致力于用最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)作風(fēng)、最完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更好的用車服務(wù)體驗。
“江哥服務(wù)萬里行”走進(jìn)中通
電商6·18活動期間
全國物流運(yùn)輸迎來了高峰
各大快遞物流公司爭分奪秒
快遞車輛使用強(qiáng)度高
工作任務(wù)重
保障車輛的安全
穩(wěn)定運(yùn)行尤為重要
江淮輕卡“江哥服務(wù)萬里行”
走進(jìn)鄭州中通開展主動關(guān)懷服務(wù)
仔細(xì)詢問客戶的車輛使用狀況
認(rèn)真了解車輛存在的問題
詳細(xì)記錄
虛心接受客戶的寶貴意見
保障客戶用車省時、省力、省心、省錢
大客戶點贊“江哥”服務(wù)
在溝通交流中，鄭州中通物流有限公司表示：“公司現(xiàn)擁有各類江淮汽車500余輛，其中江淮輕卡帥鈴E系列20多臺。一排排江淮輕卡對保障我們將集轉(zhuǎn)中心的快遞包裹快速分發(fā)至各集散地起到了重要作用。江淮輕卡動力足、速度快、經(jīng)濟(jì)省油，對于我們快捷、高效地完成運(yùn)輸工作幫助很大。同時，江淮輕卡貨廂大、承載能力強(qiáng)，車身靈活，對于城市內(nèi)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)路況的快遞運(yùn)輸具有極大的優(yōu)勢，公司駕駛員師傅普遍反映江淮輕卡好開、好用。”
當(dāng)問及客戶對江淮輕卡的服務(wù)有什么建議時，客戶表示：“江淮輕卡的服務(wù)貼心在行業(yè)內(nèi)的是有口皆碑的。除了在重大節(jié)假日和運(yùn)輸高峰期會主動上門詢問車輛使用情況外，在日常使用中，江淮輕卡也經(jīng)常上門拜訪。甚至定期上門對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，節(jié)約了公司時間，提高了車輛使用效率，極大的提升了我們的用車體驗。公司的江淮輕卡這么多，用了這么久，我們對服務(wù)很滿意。”
以用戶思維聚焦用戶需求
主動上門拜訪
上門維修保養(yǎng)等服務(wù)
是江淮輕卡基于用戶思維
從客戶用車需求角度出發(fā)
想客戶之所想
急客戶之所急
秉持“敬客經(jīng)營”的理念
為客戶打造的貼心服務(wù)政策
未來3個月
“江哥服務(wù)萬里行”系列活動
還將在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開展
一撥撥“江哥”將持續(xù)走向用戶
陸續(xù)展開深度客戶關(guān)懷活動
將優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動送達(dá)用戶
