又一家玉柴服務旗艦店開業了!
12月24日,鄭州浩博玉柴服務旗艦店(以下簡稱:鄭州浩博)和玉柴后處理除灰清潔中心隆重開業,這是玉柴的第9家服務旗艦店。
河南是中原地區的核心省份,交通網絡發達,物流園區集中,是全國知名的物流大省,在卡車市場深耕多年的玉柴自然非常看重這塊風水寶地。此次,玉柴服務旗艦店落戶河南鄭州,將為河南用戶提供更專業、高效、快速、優質的服務。
打造最具競爭力的服務體系
迎接國六時代到來
為了讓用戶得到更好的服務體驗,展示玉柴的產品、技術與企業文化,彰顯玉柴‘捷.誠”服務品牌,自2015年起,玉柴在行業中率先建設服務旗艦店,向客戶展現了玉柴服務營銷的特點和亮點,也從此掀開了玉柴服務轉型升級的新篇章。
玉柴股份后市場事業部副總經理周惠雄為鄭州浩博總經理周繼祥授予《玉柴鄭州浩博旗艦店》資質牌匾
玉柴股份銷售公司客車動力銷售部副總經理孫柏林為鄭州浩博總經理周繼祥授予《玉柴后處理除灰清潔中心》資質牌匾
據了解,自云南、山西、陜西、四川等玉柴服務旗艦店運營以來,玉柴服務旗艦店以客戶滿意為宗旨,把玉柴的精細化管理和成功經驗推行到玉柴服務網絡終端,將服務做細做精,做大做強,讓傳統的商用車服務變得“高大上”,從而推動玉柴服務的轉型升級,打造最具競爭力的服務體系。
此次,鄭州浩博的開業標志著河南市場的玉柴服務將提升到更高層次,今后將成為轄區服務體系的標桿,全力提升服務體系綜合實力,打造經營型服務體系,為區域玉柴客戶提供更好的服務體驗,迎接國六時代的到來。
鄭州浩博總經理周繼祥
“玉柴服務旗艦店在鄭州落地,對我們服務站來說,具有重要的促進意義。按照的玉柴的要求,我們硬實力和軟實力都得到了提升。當然,受益最大的還是用戶,我們目標就是要讓每一位用戶對玉柴服務放心。”鄭州浩博總經理周繼祥告訴中國卡車信息網記者,鄭州浩博設立機修車間、發動機精修車間、電控單元和后處理車間四個功能區,可以為客戶帶來更便捷、更智能、更快速的服務體驗。目前,鄭州浩博儲備有400萬元-600萬元的國五、國六配件,完全可以滿足用戶的需求。
縣級市以上服務網絡覆蓋率超70%
用戶用車無憂無慮
做服務不僅是一種能力,更是一種態度。作為國內發動機領域產銷最大的品牌之一,玉柴多年來堅持在售后服務上苦練內功,大膽創新,為行業樹立標桿,用“捷·誠”服務為用戶創造價值。
借助國六升級,玉柴集中資源打造高端服務品牌,這不僅僅是形象的升級,更是綜合實力的提升。“我們建立玉柴服務旗艦店,就是要在宣傳企業產品和品牌形象的同時,讓用戶對服務放心,使服務真正變成享受。服務旗艦店是核心站中的核心,我們也會對服務旗艦店給予長期、更大的支持。”玉柴河南辦服務經理韋景向表示,“按照規劃,玉柴會在河南建立兩家服務旗艦店,除了此次開業的鄭州浩博,另外一家服務旗艦店在駐馬店,目前正在建設當中,預計明年開業。屆時,將能更好地體現玉柴的服務能力,樹立玉柴高端服務品牌。”
韋景向還表示,隨著國六時代的全面到來,服務需求也會進一步提升。此次開業的玉柴后處理除灰清潔中心,將會為用戶提供放心、可靠的售后服務,讓用戶無憂無慮使用國六產品。
此外,值得一提的是,玉柴目前在河南共有260多家服務站,半徑30公里以內就有兩到三家服務站,縣級市以上服務網絡覆蓋率超70%。不止如此,近幾年,玉柴還成立了二級服務站,同時還和主機廠進行了并網,服務更高效。
盡心盡力,充分保證“服務硬件”,為用戶提供“竭誠、高效、尊享”的服務品質,這就是玉柴“捷·誠”服務的根本,也是其能夠走進用戶心中的主要原因。如今,玉柴“捷·誠”服務品牌已發展成行業標桿,并成為國內最具競爭力的領軍服務品牌。