聽說今年網(wǎng)絡(luò)流行“第一杯奶茶”?陜汽貼心服務(wù)比它更貼心、更暖心、更舒心！
經(jīng)過不斷的完善與升級(jí)，陜汽貼心服務(wù)形成了一套規(guī)范、誠信的服務(wù)體系，培養(yǎng)組建出一支訓(xùn)練有素的貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們始終用持之以恒的行動(dòng)踐行著“貼心服務(wù)”八大承諾,時(shí)刻為客戶提供著全方位的服務(wù)保障。
入秋后，中國北方大部氣溫普遍下降6至12℃，青海高原氣候更是陰晴不定，如此變幻莫測的天氣對卡車司機(jī)是一種挑戰(zhàn)，更是對貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
近日，格爾木鑫洋24小時(shí)值班電話響起了急促的鈴聲，張站長立刻拿起電話，等待她的是辦事處救援委派任務(wù)。接到任務(wù)后，服務(wù)人員立即聯(lián)系客戶。在了解了客戶車輛情況，確認(rèn)車輛信息后，服務(wù)人員立即趕往距服務(wù)站300多公里的109國道五道梁附近。
到達(dá)救援現(xiàn)場后，服務(wù)人員為卡友送上貼心大禮包及原廠尿素溶液，隨后便立即開展排查、維修工作。司機(jī)感激地說：“有了你們的及時(shí)服務(wù)保障，再也不用擔(dān)心被公司罰款了，太感謝你們了!”辛苦了一天的維修師傅雖已萬分疲憊,但客戶一句真誠的感謝是對他們工作最好的肯定！
這僅僅是陜汽重卡服務(wù)站當(dāng)中一個(gè)普通服務(wù)事件，此類案例不勝枚舉，服務(wù)人員不分晝夜出現(xiàn)在沙場、礦區(qū)、大山、高速公路……凡是有陜汽重卡駛過的地方，陜汽貼心服務(wù)都會(huì)為客戶提供全方位守護(hù)，服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)勢，服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。這樣的貼心服務(wù)它不比“第一杯奶茶”香嗎？
