卡友們的出行有保障，行駛才能更放心。但開車在外總是避免不了臨時出現狀況，對此奧鈴保證始終會有救援人員第一時間前往救援，高效保障客戶的生意。
“客戶的生意就是奧鈴人的命”，奧鈴身先士卒，為及時、快速、高效的解決客戶車輛道路救援服務問題，先后推出了“救援3小時達”和“維修不過夜”服務。
客戶時間緊迫
奧鈴火速前往
2020年8月24日上午，奧鈴重慶玉華救援服務站接到300余公里外的電話，坐標鎖定在重慶石柱縣石梁子村的一座無名的大山上。
客戶來電的時候語氣異常焦急：“奧鈴服務站吧，我的車一檔跳檔，我這邊還必須要用到1檔爬坡上行！能不能抓緊來我這邊維修一下！”
客戶的奧鈴車
后來了解到，由于該客戶工作性質特殊，要為國家維護2級公路上的護欄，每天連軸轉的搶險維護山路的護欄，也是為確保沿途老百姓的生命財產安全的民生工程，爭分奪秒是他們工作的準則，所以客戶一個勁的加急催促。
通過溝通，服務站判定為變速箱損壞需要更換，客戶的時間就是奧鈴人的生命，加上客戶的焦急情緒，時間在這個時候體現的尤為重要。不敢拖延，服務站立即制定救援方案火速趕往故障現場。
奧鈴不達目的不罷休
當日的重慶，天氣悶熱，距故障地300余公里的路途，正常行駛需要4個半小時，但當救援團隊的救援車開到石柱縣時，路上下起了雨，又由于該縣處于渝東褶皺地帶，縣境為多級夷平面與侵蝕溝谷組合的山區地貌，群山連綿，溝壑縱橫，路寬非常特殊，種種因素加在一起，嚴重影響了奧鈴維修人員的行駛速度，這時候時間已經過去了3.5個小時，距離目的地還有60公里，且導航顯示上山的路全是盲區，無疑再次加大了救援難度。
車緩緩的開上了山，一路上的坑洼不在話下，山路確實太險，一邊是泥濘、另一邊就是陡峭的懸崖。
“兄弟們，硬著頭皮也要闖哇！”總指揮服務站經理說道。
救援團隊一路戰戰兢兢、小心翼翼的開著，天也慢慢黑了下來，由于當地的氣候垂直差異大，災害性天氣頻繁，此時的車窗外已經開始下霧，越往上行霧濃度越重，能見度這時已不足1米......
一種責任和擔當
奧鈴艱難到達現場
“走起，我不相信我上不去，人定勝天哇！”維修師傅突然說道。
維修師傅現場檢查
救援隊員之間相互鼓勵打氣中，經過7個半小時，救援車輛安全的到達了救援地，到達后，維修技師馬不停蹄的診斷與檢測，確認是變速箱損壞并及時的進行更換，維修完成后于25日凌晨3點對該車輛進行了全面的檢修。任務圓滿完成，救援人員長舒了一口氣，客戶也露出了笑臉。
客戶對奧鈴救援服務表示很滿意。“我前期購貨車1臺，現有
奧鈴一直緊緊圍繞“客戶生意就是奧鈴人的命”這個服務理念開展工作，這次美麗的“逆行”救援任務也是對這個觀念較好的體現，爭分奪秒的為車主贏取了時間。
奧鈴永遠會聚焦客戶需求，這一點不論何時都不會改變！讓用戶維修無憂，奧鈴“3小時達”和“維修不過夜”時時刻刻都在客戶身邊！
