5月20日表白日將至，你打算在這一天對誰表白？江淮駿鈴將用行動對各位卡友表白，用“50公里半徑、2小時到達(dá)、0秒響應(yīng)速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)踐行五星服務(wù)、全程呵護(hù)的服務(wù)理念，致力于提高用戶的車輛全勤率，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率，助力企業(yè)降本增效。
除積極響應(yīng)、解決用戶難題外，江淮駿鈴積極展開主動服務(wù)活動，用專業(yè)維保知識、專業(yè)技師、銷售顧問、純正配件，以移動服務(wù)車間的形式為卡友帶來貼心的關(guān)懷。
近日，江淮駿鈴中山服務(wù)站移動服務(wù)車間來到貨車流量密集的小欖五金城、古鎮(zhèn)燈飾城、東鳳物流園、批發(fā)市場等物流集散地，展開服務(wù)體驗(yàn)活動，讓更多用戶參與到服務(wù)體驗(yàn)中。借助移動服務(wù)車間，中山服務(wù)站工作人員現(xiàn)場為卡友免費(fèi)檢查車輛，免費(fèi)為卡友添加車輛玻璃水、防凍液等易耗液體。針對卡友用車問題，服務(wù)站工作人員直接與卡友溝通，并現(xiàn)場排除故障，助力卡友高效運(yùn)營。
中山服務(wù)站總經(jīng)理在服務(wù)現(xiàn)場為廣大卡友講解國六車輛的維保注意事項(xiàng)及DPF再生操作規(guī)范等內(nèi)容，并與用戶進(jìn)行答疑互動，解除用戶對于國六的疑慮。“在保養(yǎng)方面，江淮輕卡整車采用最新納米濾清技術(shù)，大幅延長換油周期。F2.8L國六動力換油周期2萬公里，F(xiàn)3.8L國六動力換油周期4萬公里，較國五標(biāo)準(zhǔn)提升了1倍；F4.5L國六動力換油周期6萬公里，較國五提升50%”。
江淮駿鈴用行動踐行服務(wù)理念，不分季節(jié)變化。三月的某天凌晨3點(diǎn)時分， 合肥馳韻聯(lián)友服務(wù)站的工作人員接到用戶求助救援電話，用戶反映車輛無法起動。“0秒響應(yīng)速度，2小時到達(dá)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓工作人員絲毫不敢懈怠，他立即從酣睡中起身，四點(diǎn)不到便到達(dá)故障發(fā)生地點(diǎn)，用戶也對他豎起了大拇指：“江淮的服務(wù)真是一級棒！”
谷雨時節(jié)春暖花開，然而在滇東北的烏蒙山區(qū)，夜晚時分仍舊是寒風(fēng)蕭瑟、月孤星高。運(yùn)輸蔬菜的卡友程師傅在連夜從云南趕往貴州六盤水市時，發(fā)現(xiàn)車輛剎車出現(xiàn)了問題。程師傅緩緩將車輛行駛到安全地帶后，撥打了經(jīng)銷商的電話，經(jīng)銷商立即聯(lián)系離程師傅最近的服務(wù)站，對用戶進(jìn)行救援。
工作人員通過電話仔細(xì)詢問了用戶的具體位置和故障現(xiàn)象， 技師們在對車輛進(jìn)行排查后發(fā)現(xiàn)，是打氣泵的氣管接頭松動。在工作人員迅速處理好問題后，程師傅再也抑制不住喜悅的心情，他說：“本來我還擔(dān)心要回去找經(jīng)銷商才能處理，現(xiàn)在才知道只是一點(diǎn)小毛病。原來買了江淮輕卡就算在外省都能享受到4S店的服務(wù)，買江淮我真的買對了！”。
50公里半徑、2小時到達(dá)、0秒響應(yīng)速度，江淮駿鈴將持續(xù)用便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為卡友解決維保問題，助力企業(yè)降本增效，用實(shí)際服務(wù)行動對卡友表白!
