2月1日上午,中國重汽400服務(wù)熱線電話響起:中國重汽豪沃輕卡用戶周師傅報修,其車行至商周高速淮陽服務(wù)區(qū)掛擋不走,無法行駛,車載貨物為山東青島馳援武漢抗疫醫(yī)療物資。
與周師傅取得聯(lián)系后,河南省鹿邑縣張峰服務(wù)站迅速行動組織救援,安排技術(shù)、維修人員做好個人防護(hù)、帶齊配件,第一時間到達(dá)現(xiàn)場實施救援。
經(jīng)檢查,周師傅車輛是離合器從動盤損壞。雖該車已超保修期,但疫情面前,人人有責(zé),工作人員為周師傅車輛免費更換配件,重新上路,確保救援物資準(zhǔn)時運抵武漢。