為確保冬季期間用戶車輛高效運營，陜汽重卡踐行“以客戶滿意為中心”的服務理念，不斷完善相關服務舉措，持續提升客戶服務體驗，特針對2018年1月1日以后采購的公路用車推出冬季主動服務關懷活動，具體內容如下：
一、進站免費檢查
1.安全行車檢查
檢查管路的卡箍，防止卡箍松動，引起漏油、漏水、漏氣及灰塵進入發動機；
檢查電氣管路及線路，防止線路異常磨損；
檢查ABS、緩速器、排氣制動或發動機制動功能完好，確保冬季濕滑路面安全行車；
檢查輪胎氣壓，防止輪胎氣壓不足，影響輪胎的使用壽命。
2.暖冬服務保障
檢查空調暖風功能、獨立暖風功能、雙油箱轉換功能、燃油油路加熱功能；
檢查后處理系統電加熱及水加熱功能，確保排除因加熱故障導致后處理限扭；
檢查進氣加熱或火焰預熱系統，確保車輛能夠快速啟動。
3.故障碼主動清除
車輛若存在故障碼，服務商進行相應的檢修及故障排除，若為歷史故障碼且不影響車輛運行，則用智多星工具進行故障碼清除。
二、中轉電瓶試用
服務站儲備有中轉電瓶、充電機、應急啟動電源等設備，當您的車輛出現電瓶故障或者啟動不了的情況時，及時聯系當地特約服務站，服務站依據車輛具體故障會選擇最適合您的處理方案，解決您的后顧之憂。
三、配件促銷及儲備升級
總部制定冬儲配件明細，要求服務站按照模板明細進行相關配件儲備，確保車輛發生故障時配件資源充足可用，同時針對停車急用件采用航空、高鐵、順豐等發運方式，做到朝發夕至，保障服務及時性。
活動期間針對防凍液、尿素溶液均有一定的促銷折扣優惠，讓您以最低的價格享受到最優質的原廠配件，詳情請咨詢全國各特約服務商。
四、冬季用車小貼士
1.冬季油液更換
檢查防凍液標號、機油型號、玻璃清洗液是否符合當地的環境溫度，及時更換為適應當地環境溫度的防凍液、機油及玻璃清洗液。
2.暖風系統使用
擋風玻璃出現積雪或者結冰的現象可以選擇用玻璃冰霜鏟或者一張小卡片朝著玻璃的單一方向刮除積雪或結冰，切勿選擇尖銳的物品避免玻璃造成損害，長時間停車前可將雨刮器豎起來。
冬季應保持獨立暖風油路中充滿低標號燃油，使用獨立暖風工作40分鐘以上可完成管路中燃油的完全燃燒。
3.蓄電池使用及維護
檢查蓄電池電極樁頭，確保其連接牢固，定期將正負極樁頭上的污物清理干凈，必要時補充電解液，極寒長時間在低溫環境下停放，可將蓄電池拆下放置暖房，有效緩解性能衰減。
4.啟停車注意事項
啟動時原地熱車半分鐘到一分鐘，待轉速穩定后先低速行駛一段時間，待潤滑油充分潤滑后即可正常行駛。停車前怠速運行3分鐘，關鑰匙后必須等90秒后再關閉總閘。
貼心更暖心，主動更放心。不論何時、何地、發生任何故障，致電400-880-9818，陜汽重卡永遠在您身邊。
