剛剛結(jié)束的建國70周年大會可謂舉世矚目，盡顯大國風(fēng)范。面對如此高規(guī)格的慶典活動，歐馬可自接到任務(wù)起即嚴(yán)陣以待，以“0故障、0缺陷、0失誤”的完美表現(xiàn)，順利完成本次慶典和平鴿運(yùn)輸放飛及聯(lián)歡會特效煙花裝置運(yùn)輸燃放任務(wù)，不僅按時將七萬羽和平鴿放飛在天安門廣場上，更為全國人民保障了一場精彩紛呈的煙花表演。
精益求精 定制化更好滿足運(yùn)輸需求
和平鴿、煙花運(yùn)輸是活禽與危險品運(yùn)輸?shù)牡湫痛?，其對運(yùn)輸裝備要求嚴(yán)苛。尤其是面對“國慶70周年慶典”這樣一場國之大典，萬萬無一失的要求，必定對運(yùn)輸裝備綜合性能提出更高、更嚴(yán)苛的要求。
歐馬可在接到任務(wù)之初，即對本次服務(wù)保障任務(wù)高度重視，明確提出了“零故障、零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)。在零部件方面，采購精挑細(xì)選、千里挑一；在生產(chǎn)制造方面，精益求精、匠心打造；在工期保障方面，嚴(yán)格控制、體系管理、提前交付；經(jīng)過近3個月的奮戰(zhàn)，歐馬可提前完成70臺煙花運(yùn)輸車和10臺和平鴿運(yùn)輸車的交付，以高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)保障國慶70周年慶典。
據(jù)悉，本批交付的車輛均由歐馬可全新一代超級卡車平臺定制升級而來。依托于“平臺+模塊”的理念，其能夠車輛實(shí)際用途，快速完成車輛定制化改裝，更好的滿足運(yùn)輸需求。針對煙花運(yùn)輸車運(yùn)輸安全、穩(wěn)定的需求，其實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制動減速度的性能升級，還增加了100mm2導(dǎo)靜電橡膠拖地帶、定制配備感煙火災(zāi)探測器等適用于?；愤\(yùn)輸?shù)膶倥渲谩?/p>
全程保障 打造完善服務(wù)方案
卓越品質(zhì)的產(chǎn)品交付之后，車輛演練和服務(wù)保障工作正式提上日程。為了“零故障、零缺陷、零失誤”的標(biāo)準(zhǔn)，歐馬可為其打造了定制化的服務(wù)保障方案，從車輛使用、日常維護(hù)、組合演練以及執(zhí)行任務(wù)期間，為運(yùn)輸車輛提供全方位保障，確保服務(wù)及時、高效、全程保障。
據(jù)介紹，在服務(wù)保障方面，歐馬可更協(xié)調(diào)多方資源，制定”567“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即5大預(yù)案，6大保障、7類170項(xiàng)檢查，將風(fēng)險消弭于無形。其中，5大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)幾乎涵蓋了車輛在作業(yè)過程中可能面對的所有突發(fā)狀況，并針對性的給出了相應(yīng)的解決方案，從而全面保障車輛的正常作業(yè)。在配件方面，不僅實(shí)現(xiàn)了大總成件的提前籌備，更為其籌備了豐富的易損件，確保配件的及時到位。
嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，離不開強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了將“567”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，歐馬可組建了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。依托精干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高品質(zhì)的運(yùn)輸裝備與充足的配件儲備，歐馬可將作業(yè)中突發(fā)狀況的影響降到最低，排除各項(xiàng)隱患，為慶典提供專業(yè)保障，以360°的專屬服務(wù)，確保本次盛事一路無憂使命必達(dá)。
身經(jīng)百戰(zhàn) 積淀豐富保障經(jīng)驗(yàn)
服務(wù)國慶70周年慶典，是一種榮耀，更是一種認(rèn)可。而這種榮耀與認(rèn)可的獲得，與歐馬可豐富的服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。事實(shí)上，歐馬可經(jīng)歷過諸多國家重大會議、體育賽事等活動服務(wù)，皆以絕對的零故障出色地完成了各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)，可謂是“身經(jīng)百戰(zhàn)”。
早在2008年北京奧運(yùn)會之際，歐馬可就開始承擔(dān)國家重大活動的服務(wù)保障工作。2014年，福田歐馬可輕卡組成的“G20峰會官方指定國賓保障車”車隊(duì)，成功完成了盛會來賓的物資行李安全運(yùn)送的任務(wù)；2015年，反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵，歐馬可亦承擔(dān)運(yùn)輸保障工作；2016年，歐馬可榮膺杭州G20峰會官方指定用車，由43輛歐馬可超級卡車組成的保障車隊(duì)，承擔(dān)盛會來賓的物資行李安全運(yùn)送的光榮使命；2017年“一帶一路”國際合作高峰論壇，歐馬可作為貨運(yùn)保障指定用車，以全程零故障圓滿完成國賓物流運(yùn)輸任務(wù)；2018年，歐馬可以20余輛超級服務(wù)服務(wù)環(huán)中國自行車賽，縱橫數(shù)千公里，輾轉(zhuǎn)大半個中國，為其積攢了豐富的國家級大事服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)。
成為建國70周年慶典指定用車，擔(dān)當(dāng)服務(wù)保障任務(wù)，踐行“0故障、0缺陷、0失誤”的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，使命必達(dá)服務(wù)保障國慶70周年慶典是歐馬可服務(wù)保障的又一里程碑。未來，歐馬可將持續(xù)秉承“以用戶為中心”的理念，將“建國70周年慶典指定用車”的品質(zhì)內(nèi)涵注入到歐馬可產(chǎn)品研發(fā)、制造與服務(wù)當(dāng)中去，繼續(xù)打造“技術(shù)領(lǐng)先、性能可靠、效率環(huán)保、節(jié)能安全”的超級卡車，為用戶創(chuàng)造最大運(yùn)營價值，推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級，在參與全球市場的競爭中展現(xiàn)“中國品質(zhì)”。
