近日,陜汽在重卡駕駛培訓領域做了許多業內領先的探索和創新,率先組建了專業的駕駛培訓團隊。始終堅持以“客戶為中心”,進一步全面深化客戶體驗升級。旗下的貼心服務團隊在全國多個地區開展了針對客戶的車輛駕駛專項培訓,從運輸企業客戶的運營層面深入分析駕駛員駕駛行為對運營的影響,并出具切實方案保障客戶運營收益最大化。
陜汽重卡駕駛培訓以“客戶駕駛運營課堂”、“車輛繞車講解”、“維護保養”、“節油駕駛、安全行車”及“實車跟車定制化分析”等培訓模塊開展,深入淺出的培訓使客戶掌握了陜汽重卡特性,提升了安全、高效的運營意識,最重要的是從理念到駕駛行為全面提升了客戶的經濟駕駛能力,最大限度提升廣大司機運營收益。
新疆:以養代修、高效出勤,為客戶創造最大運營價值。陜汽德龍節油駕駛專項培訓走進新疆昌吉、五彩灣礦區,通過駕駛運營課堂,以符合各區域車型及服務需求特性的專業節油為切入點,對客戶路況及定期保養習慣進行全面深入的培訓,重點解析案例,實用性極強,培訓現場,客戶積極與培訓講師探討問題,課堂氣氛極佳。
內蒙:新動力、星服務、行天下。陜汽重卡節油駕駛專項培訓走進包頭海泰汽貿、巴彥淖爾五原縣。節油駕駛培訓改變了司機不規范駕駛行為與習慣,降低運營成本,增加司機收入,為陜汽客戶提供增值服務。
山西:主動服務、快速響應,增強客戶服務體驗。陜汽節油駕駛專項培訓走進山西養車大縣--忻州五寨縣,通過對客戶運營環境進行評估,對實際運營車輛進行了跟車培訓服務。
為了進一步降低客戶車輛油耗,與車隊負責人、培訓老師冒雨驅車200余公里勘察客戶車輛運營全路線。為客戶制定、講解最優,最匹配降油耗方案及操作技能。
陜汽重卡節油駕駛培訓每到一處就從客戶實際運營的路線,到客戶運輸業務的開展,再到司機駕駛理念的提升,每一個環節給予客戶細致的講解。經過系統培訓的駕駛員,不僅改善了駕駛行為,車隊綜合節油效果可以降低2~3升/百公里,同時駕駛員的駕駛疲勞強度也得到了很大程度的緩解。
陜汽重卡駕駛技巧培訓至今已在全國各區域開展了14場專項的培訓課堂,受培客戶達600余人,專業的駕駛培訓給客戶帶來持續的運營收益,贏得客戶一致稱贊。陜汽貼心服務始終以“客戶為中心”主動服務,將高標準全價值服務全方位呈現在客戶面前,實現客戶車輛降本增效,深度滿足客戶需求,為客戶綜合運輸效能升級提供堅強有力的服務保障,讓每一位客戶切實感受到陜汽服務的完善便捷。