近日,中國移動2019-2021年生產用車輛集中采購項目中標結果公布,福田汽車集團參與投標車型拓陸者、蒙派克全部中標,共中標825輛,助力實現 “開門紅”。
據悉,中國移動作為國內最大的移動通信運營商,在合作伙伴選擇上有嚴格的甄選機制,尤其對生產運營車輛采購方面,對車輛的綜合性能指標及相關售后服務體系等都有很高的要求。針對中國移動的全國性布局特點,及生產用車主要使用區域和用途,福田汽車戰略客戶營銷公司專項調研客戶需求,進行定制化產品開發,并且提供了最佳產品解決方案。
此外,為實現客戶價值最大化,充分展現以客戶為中心,在獲悉招標信息后,戰略客戶營銷公司迅速成立工作組,選拔專業技術骨干組建了招投標小組、技術保障小組等專業保障團隊,協同品牌單位確定投標產品、推動產品商改,并對市場進行摸底調研,確保投標產品的領先優勢。最終實現參與投標產品全部中標。
在此次項目推進過程中,戰略客戶營銷公司與拓陸者事業部、商務汽車事業部通力協作,充分發揮了事業部的資源優勢,實現了統籌部署,協同運作,為整個項目的實施提供了最有力的保障。
未來,戰略客戶營銷公司將結合終端客戶需求,持續優化產品,維護老客戶實現續購,持續開發新客戶獲取最大訂單量,推動工廠縮短訂單交付周期,強化物流交付保障措施,協同品牌單位主動開展售后服務,對售后空白區域提前規劃大客戶自保站,與終端車輛使用客戶建立垂直聯系,開展系列扎實有效工作,切實提升客戶滿意度。