東風品牌新一代東風天龍KL重卡、東風天錦KR中卡于1月6日，在武漢正式面向全國上市銷售。現場，包括兩款新車在內的五大平臺車型全系亮相，向外界充分展示了東風商用車在科技創新領域的新技術、新應用和新成果。
在發布會現場，東風商用車有限公司副總經理蔣學鋒詳細講解了東風天龍KL和東風天錦KR兩款新車的技術特性，同時發布了以“可靠“為核心理念的東風商用車智慧物流解決方案，即可靠的商品、可靠的運營和可靠的服務，并以此驅動與所有合作伙伴共同的夢想。
五大平臺的東風天龍KL、東風天錦KR、東風天龍旗艦KX、東風天龍VL和東風天錦VR在現場依次排開，代表了東風商用車在中重卡領域的全新商品布局。這意味著東風商用車進入有史以來商品豐富度最高的新階段。
東風品質源于可靠
不是所有的商品和服務都能做到“可靠“，東風商用車50年不懈追求，始終以“可靠”領先。從東風第一代車型兩噸半卡車EQ240開始，可靠就是根植于東風卡車基因里的首要元素。
1978年12月，東風2.5噸EQ240、5噸EQ140卡車參加國家建設。在艱苦的地理環境下，東風卡車圓滿完成艱巨的任務。盡管車輛傷痕累累，但沒有一輛車因為質量問題而出事故。東風卡車可靠性給人們留下了深刻印象，被人們譽為“功臣車”、“英雄車”。
一代代東風人緊隨市場和用戶需求，堅持不懈的追求和創新，創造了一代代東風車，推動著日新月異的公路物流運輸發展和國家建設。從1975年首臺卡車2.5噸EQ240卡車下線，到1978年5噸長頭民用車EQ140投產，為改革開放經濟發展做出了巨大貢獻，近20年保持市場份額第一 。從1990年5噸、8噸平頭柴油車EQ145/153下線到2000年10噸平頭柴油車EQ3208正式投產，從2006年重卡平臺全新東風天龍上市到2008年中卡平臺東風天錦上市，從2013年與進口車競爭的、國內首款應對高端市場的重卡平臺商品天龍旗艦上市，到2019年新一代中重卡東風天錦KR，東風天龍KL全面對標歐洲一線品牌上市。東風人一步一個腳印，始終憑借商品不斷更新換代和高可靠性，迅速開打國內和國際卡車市場，成為中國卡車行業的一面旗幟。
東風成立50年以來，東風商用車始終伴隨客戶成長，共同面對物流行業的變化和挑戰，針對客戶的需求提供頂級商品和服務。同時，結合宏觀環境、政策法規與競爭熱點，把握物流行業用戶需求，實現高效、智能網聯化的車隊管理，從而提升運輸效率;通過降低購買成本、節能以實現低運營成本，從而降低客戶支出;同時，通過提升智能安全配置、帶給駕駛員簡單省心、舒適娛樂的駕乘感受，從而增強用戶體驗。
可靠的商品：帶來頂級贏利能力和最佳駕乘體驗
東風天龍KL、東風天錦KR剛一亮相，就引得現場的媒體紛紛拿起相機拍攝紀錄下這一經典瞬間。
東風商用車商品的可靠，始于開發階段，經過嚴苛的質量設計、全面仿真、臺架試驗、加速耐久性試驗，嚴苛環境試驗、用戶環境試驗等環節，以遠高于行業的嚴苛設計、驗證標準和流程，贏得客戶的信賴。
東風天龍KL、東風天錦KR是東風商用車歷時5年，投資15個億，超過3500人的中外團隊沿著智能化、網聯化、電動化、輕量化、共享化等五化技術方向，同時也收到合作伙伴沃爾沃方節能、安全、可靠、NVH等技術支持，共開發了6個新總成、14套仿真軟件、119個臺架，經過了60次門式驗收，190次質量推進會，318次評審把關，17萬小時臺架測試， 245臺試驗車、2495萬公里道路試驗，確保各方面品質可靠、穩定后，才正式推向市場的。
據蔣學鋒介紹：“東風天龍KL、東風天錦KR采用全面升級的自主總成、發動機熱管理、低風阻設計、東風VECU電控、低滾阻設計、直接檔+小速比的傳動匹配、駕駛員評價系統等六大節油技術，較同級別競品省油5%-10%，年節省油費3萬-5萬元。“
來自山東泰安侯振升是一位70后卡車司機，已有近20年的駕齡，國內主流品牌的卡車基本都開過。去年10月份換車時，經過多方比較，他選擇了東風天龍KL。他跑運輸的運營線路為泰安滿莊—石家莊藁城，高速80%、國道20%。去程配貨拉石膏板或食鹽，回程專線運輸鋼材，車貨總重49T。“這車挺省油的，同樣一趟下來，新天龍KL比我之前開某品牌430馬力的車將近要省300元。結合我的運營次數，我一個月能省3900元的油錢。現在我車還在磨合期，這表現令我很滿意，我相信后面會更省的。”開東風天龍KL跑了幾次運輸后侯振升坦言。
不止是節油，東風天龍KL與東風天錦KR的動力性提升5%，達到行業領先水平。以廣州到北京為例，東風天龍KL可提前1小時到達，省去排隊卸貨時間，每月可多跑1~2趟，能者多勞，多拉多掙。東風天錦KR經濟車速提升至85-95km/h，活鮮蔬果更快送達，盈利更高，每年多掙10000元。
在維修保養方面，東風天龍KL關鍵總成真正通過了試驗驗證的10萬公里保養;其他部件5萬公里保養，整車實現5萬公 里保養節點，相比同級別其他卡車每年可節約162小時進站保養時間，約7天，相當于多跑3~7趟。東風天錦KR以運營10萬公里為例，客戶有計劃地進行停車保養，保養進站頻次僅為同類車型的1/3，可節省7天以上的運營時間，增收超過2500元。
在車輛外觀上，采用全新歐洲風格造型設計，大氣時尚顯檔次，顏值更高風阻更低，是科技、品質、強壯的完美結合。內飾上，轎車化的儀表、科技感中控臺，良好的人機工程學、寬敞的室內空間、家居化的座椅臥鋪，帶來溫馨舒適的移動之家。
在舒適性方面，全面做到行業領先：平順性優于行業主流28%，同級別減震效果最佳;超低室內噪聲，近轎車水平，比行業主流低3~4dB;轎車般輕松操控，源自Volvo技術支持，精心底盤調校，實現精準轉向，輕松換擋;自主自動變速箱技術，使駕駛更輕松、更安全、更舒適、更精確、更省油;超大駕乘空間，車內高度約2米，可靈活移動;人性化設計、駕駛娛樂設計、人機交互設計全面優化;寒區版、北方版、南方版、山區版、高原版等不同版本配置，適應不同區域環境;零重力”座椅、四氣囊減震、1000mm超寬臥鋪、車載冰箱、220V電源、大儲物空間等豐富的配置，增加了客戶頂級的駕乘體驗。
在安全性方面，被動安全具備滿足歐洲最新版的ECER29-03要求。同級別制動距離最短，49噸，60km/h速度制動距離比競品縮短15~20%。先進的智能技術保證人、車、貨的安全：LDWS、FCWS、TPMS、BSD、全景影像、疲勞監測、AEBS、ACC、LKA ，以及基于應用場景的L3/L4自動駕駛技術等。
出色的節油性能、動力性能和優越的保養間隔，帶來行業頂級的盈利能力。同時，美觀的造型設計和舒適的配置、安全的智能科技，帶來最佳的駕乘體驗。這讓東風天龍KL和東風天錦KR無疑成為中國中重卡用戶超級高效、可靠的伙伴。
可靠的運營：為客戶帶來全面的完好率和司機管理支持
有了可靠的產品，只是為中重卡用戶提供了好的生產資料，但能否真正轉化為價值和用戶收益，就要看能否運營得當。對此，東風商用車總結了50年來市場運營的經驗與教訓，形成了一套體系完整的方法論和運營方案，從而為客戶創造更大價值。
東風商用車2019年將首發完好率中心，提供全方位的完好率支持，將提升車輛出勤率進行到底。具體實施上有五大絕招：
1)車況及故障信息高速公路：自動故障檢測+全流程故障管理。這包括車輛自動按照流程進行44項自檢，通過故障診斷、故障預警、故障處理、故障維修記錄、遠程診斷、專家坐席等，減少計劃外停駛1.5天。
2)服務及救援信息高速公路，服務需求及時響應，快速救援、精確維修，增加車輛出勤天數2天。
3)配件信息高速公路，備件及時響應，快速調件供應，等待天數減少2天。
4)遠程數據升級：遠程實現數據更新，再不用因為數據刷寫去服務站。
5)最佳服務計劃：藍牌、銀牌、金牌服務全包，客戶完全免卻煩憂。
與此同時，東風商用車還將進一步為司機提供最全面的管理支持，具體表現有以下六個方面的措施：
1)遠程視頻監控：當發現違規、違法行為，或者故意訛詐行為時，能夠對關鍵證據，例如違法人照片、違法動作進行抓拍，為后續維權保留證據;借助車輛安裝的攝像頭，利用手機、PC機等方式，實現對車輛、車周、貨箱、司機行為的查看。
2)行車動態：包括實時在線查車、運營路線回放等支持內容。
3)電子柵欄：車隊規劃停車點、進出區域;車隊規劃禁止駛入區域，車輛管理更加放心。
4)駕駛員實時指導：如發動機轉速過高，儀表會實時指導換擋或調整油門。
5)駕駛員評價：針對特定的一段里程或時間內駕駛員的駕駛行為和習慣做出的綜合評價，提示駕駛員不斷改善駕駛習慣。
6)油耗管理：油耗查詢、油耗報表、異常報警、分析報告。
可靠的服務：為客戶帶來極致省心的服務保障
東風天龍KL、東風天錦KR、東風天龍旗艦KX、東風天龍VL、東風天錦VR等五大平臺的商品構成了東風商用車的硬實力，那服務就是東風商用車的軟實力，而可靠快速的售后服務正是東風商用車在行業激烈競爭中的一張王牌。
在原有陽光服務的基礎上，根據中重卡用戶全生命周期的不同需求，進一步將服務細化為購車、培訓、保修、緊急救援與二手車服務等內容，全面對接不同階段的個性需求。
1)購車服務:根據用戶路況精準推介，把最合適的車賣給合適的用戶;針對客戶經營模式，提供定制化的金融方案，滿足用戶低首付、低利息、手續簡便的靈活方案;
2)培訓服務:為客戶提供全面的交付使用培訓，以及定制化的節油駕駛培訓，讓司機快速熟悉車輛，并實現經濟駕駛;
3)保修服務:五大總成3年不限里程保修，機箱橋20萬公里以換代修;
4)緊急救援:600家服務站、1000家服務網點、30000名服務人員，24小時內限時服務響應;
5)二手車服務:后續推出二手車交易和置換，為用戶省去繁雜的手續、估值、漫長的等待，解決客戶后顧之憂。
有了可靠的商品作為根基保障贏利能力，配合可靠的運營來提升運輸效率，通過可靠的服務來解決車輛在全生命周期中會遇到的各種問題，這三位一體的保障更是將“可靠”落到了每一位司機師傅關心的實處，真正做到讓卡友在“購車，用車，管車、換車”全生命周期省心無憂，滿意東風、信賴東風!
