2018年3月22日，四川現(xiàn)代創(chuàng)虎重卡2018年維修競(jìng)技大賽在四川資陽(yáng)隆重舉行，來自全國(guó)各地的售后服務(wù)精英齊聚一堂，共同參與這場(chǎng)維修技能的巔峰對(duì)決。作為一場(chǎng)國(guó)際性的大型賽事，此次活動(dòng)由現(xiàn)代汽車與全球各地區(qū)法人共同組織舉辦，來自中國(guó)、秘魯、俄羅斯、越南、菲律賓、日本等26個(gè)國(guó)家的精英技術(shù)人員將同臺(tái)競(jìng)技，在中國(guó)賽區(qū)獲得冠軍的技術(shù)人員，將在今年前往韓國(guó)，參與此次技術(shù)大賽的世界總決賽。此次比賽是四川現(xiàn)代售后技術(shù)人員提升專業(yè)技能的重要平臺(tái)，更是現(xiàn)代汽車為推動(dòng)品牌服務(wù)體系建設(shè)而打造的一場(chǎng)國(guó)際性的賽事盛會(huì)，參賽團(tuán)隊(duì)們紛紛大展身手，為大家奉獻(xiàn)出一場(chǎng)精彩紛呈的賽事。
維修競(jìng)技大賽現(xiàn)場(chǎng)
科學(xué)賽制分高下 文武雙全現(xiàn)代人
在經(jīng)歷了筆試初選后，15個(gè)參賽小組共30名售后技術(shù)人員從全國(guó)眾多參賽團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，進(jìn)入四川現(xiàn)代創(chuàng)虎重卡2018年維修競(jìng)技大賽決賽階段。決賽共有實(shí)車診斷、單件檢測(cè)、理論考核三個(gè)競(jìng)技項(xiàng)目，比賽環(huán)節(jié)經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，其內(nèi)容均來自售后服務(wù)中所面臨的實(shí)際問題，充分考驗(yàn)了各參賽團(tuán)隊(duì)的解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，理論與實(shí)際相結(jié)合的考核方式，對(duì)各參賽團(tuán)隊(duì)的綜合能力也提出了一大考驗(yàn)。科學(xué)的比賽機(jī)制，將確保此次比賽展現(xiàn)出四川現(xiàn)代售后維修技術(shù)的最高水平。
實(shí)車診斷環(huán)節(jié)
在各大比賽環(huán)節(jié)中，最引人注目的當(dāng)屬“實(shí)車診斷”環(huán)節(jié)，參賽選手們通過模擬實(shí)戰(zhàn)，各展所長(zhǎng)，高效協(xié)作，在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無誤地診斷出車輛故障的真正原因。比賽中，參賽選手們都以出色的表現(xiàn)證明了四川現(xiàn)代高水平的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。另外，本次比賽共有9位來自韓國(guó)現(xiàn)代和四川現(xiàn)代的評(píng)審人員，他們將通過參賽選手在各比賽環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和審核，確保比賽的公平性和權(quán)威性。
評(píng)審環(huán)節(jié)
經(jīng)過決賽各項(xiàng)環(huán)節(jié)的角逐，最終來自廣東穎俊貿(mào)易有限公司的技術(shù)人員以優(yōu)秀的成績(jī)贏得四川現(xiàn)代創(chuàng)虎重卡2018年維修競(jìng)技大賽的冠軍榮譽(yù)。保定冀通汽車服務(wù)有限公司斬獲亞軍，眉山市東坡區(qū)雄偉汽車修理廠斬獲季軍。獲得冠軍榮譽(yù)的廣東穎俊貿(mào)易有限公司的技術(shù)人員將代表中國(guó)賽區(qū)選手前往現(xiàn)代汽車世界商用車維修技術(shù)大賽與全球精英同臺(tái)競(jìng)技，不斷增進(jìn)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平，在未來為更多四川現(xiàn)代車主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四川現(xiàn)代汽車有限公司副總經(jīng)理銷售本部長(zhǎng)金東燮發(fā)表講話
獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)
比學(xué)趕超不止步品質(zhì)服務(wù)有基礎(chǔ)
精彩紛呈的比賽背后，是四川現(xiàn)代對(duì)于售后服務(wù)人才培養(yǎng)的重視和堅(jiān)持。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶需求多樣的市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)銷商與服務(wù)站在售后服務(wù)上面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)對(duì)售后技術(shù)精英的需求也不斷增加。通過此次維修競(jìng)技大賽，四川現(xiàn)代為廣大售后技術(shù)人員提供了展現(xiàn)專業(yè)技能的平臺(tái)，更提高了企業(yè)售后工作人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的積極性，營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，將有利于人才的培養(yǎng)，有效提升品牌整體售后服務(wù)水平。
比賽車輛
完善的售后服務(wù)，離不開廠家、經(jīng)銷商、服務(wù)站及配件中心庫(kù)的多方協(xié)作。值得一提的是，目前四川現(xiàn)代已經(jīng)在全國(guó)13條高速路主干道建立200余家服務(wù)渠道，16家配件中心庫(kù)。為了加強(qiáng)服務(wù)，提升客戶滿意度，四川現(xiàn)代還在今年推出了“暢行服務(wù)”品牌，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)售后人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過對(duì)精英人才的培養(yǎng)、服務(wù)模式的創(chuàng)新、和硬件資源的完善，確保廣大用戶享受到最方便的售后服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)合影
四川現(xiàn)代創(chuàng)虎重卡2018年維修競(jìng)技大賽已經(jīng)勝利閉幕，冠軍團(tuán)隊(duì)將代表著四川現(xiàn)代售后服務(wù)繼續(xù)踏上國(guó)際大賽的征程，四川現(xiàn)代也將繼續(xù)在培養(yǎng)優(yōu)秀售后人才、打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)標(biāo)桿的路上不斷奮進(jìn)。相信在廠家與廣大合作伙伴的共同努力下，四川現(xiàn)代每一位車主都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和愉悅的用車生活。
