她是“湘妹子”,她是同事們眼里的好同事、女漢子,她是玉柴營銷團隊引以為傲的鐵血女將“丁哥”。
她是丁潔。玉柴金牌銷售之一,湖南辦市場經理,玉柴數百名駐外將士中鳳毛麟角的巾幗女將,也是玉柴集團2015年的三八紅旗手。
2003年,丁潔拿著簡單的行李來到玉柴。經過幾個月的系統培訓后,開啟了玉柴駐外鐵軍征戰模式。從此轉戰西安、徐州……再到湖南,轉眼間,14年過去,她從一個單純傻呵的姑娘蛻變成充滿斗志的戰士,再從戰士進化到營銷戰場上精英。
丁潔走訪經銷商
駐外戰場上的“穆桂英”
丁潔在玉柴職場培訓課堂上跟新任命的市場經理說:“銷售,首先是先把自己銷售出去,才能銷售你帶來的產品,得到了客戶的認可,銷售工作就向成功邁進了一大步”。
她就是這么做的,只有讓客戶認可你的人品,才會認可你銷售的產品。
干銷售這行的都知道,作為一名女銷售,意味著要付出比男性更多的艱辛,才能在這片以男性為主導的戰場上正面獲得尊重與認可。
丁潔說,她的職業生涯突破口在2008年。
那年,她剛剛調入湖南辦負責通機市場拉動,玉柴6M重機第一次在柳工50裝載機平臺上銷售。當時,湖南柳工年銷售量在800臺左右,60%銷售的都是50機,而玉柴重機在這塊市場是空白點。面對當時經銷商并不樂意主動銷售玉柴重機的情形,為了盡快將6M產品導入市場,她先后多次與柳工經理部、經銷商、業務員等溝通對接,共同跑市場、跑一線銷售網點,不斷的加深與經銷商高層、一線的溝通與交流。在交流中獲知每年的3-5月是裝載機銷售旺季,為搶奪市場,柳工會支持經銷商舉辦各種宣傳、推介會、促銷等各類活動時,于是多次上門積極爭取,為玉柴6M機獲取聯合獨家推廣機會。柳工被她鍥而不舍的精神感動,終于同意給丁潔一個機會。至今,她都清晰地記得與柳工聯合推廣的第一次會議中,她向現場的一百多名用戶去介紹6M產品的特點、優勢,面對用戶的質疑,不信任、不搭理,她仍然堅持全場笑容滿面地向客戶們推薦:“希望各位老板能給小丁一個機會、給玉柴一個機會,讓我們用最優質的產品與服務為您創造更多的財富與價值。”這一次會議,她遇到了失敗,卻也找到了銷售的突破口。在那段艱難的時期,壓力常常讓她在半夜里驚醒,整晚睡不著覺,思考著突破口,尋找不同突破方式與渠道。最后,從失敗到成功,從第1臺銷售到10臺、100臺、300臺,僅2009-2011年期間,湖南區域柳工50裝載機累計進入6M重機620臺,排列銷售前三!湖南辦收獲了喜人的業績,而丁潔,收獲了自己的成長。
2015年,中國經濟進入新常態,市場嚴重下滑。丁潔和同事們商量決定對湖南終端市場進行深耕細作,細分市場逐個突破。在玉柴,進入量是考量區域終端市場拉動工作成效的重要指標,年底,湖南辦完成進入量指標11042臺,在市場急劇低迷,持續下滑的大環境中,整個湖南行業下滑近40%,但湖南區域的玉柴市場同比僅下滑22%,下滑遠遠低于行業。同時在細分市場和細分板塊中,取得了較為明顯的市場突破,區域市場占有率逆勢提升。尤其是在8*4輕量化自卸6L+6A組合拳搶占國4自卸車市場上,把握住地方政策及行業變化趨勢,正確引導經銷商、銷售業務員針對不同用戶采用不同策略,6A主攻對價格敏感,不超重的標載40T左右自卸車市場。6L主攻高端用戶群體,整車重量在50T左右的市場。同時,15年丁潔積極推動終端經銷商在一汽解放青島廠拉YC6A270-46產品公告和銷售,活得了成功。破解WP10.270/290的產品結構,為玉柴產品在終端市場中增加了砝碼。在專用車方面,渣土車專項完成“三一”平臺和“聯合卡車”平臺發動機與北斗導航的數據匹配的終端市場導入終端導入工作,目前:“三一”平臺8臺YC6L國5渣土車,“聯合卡車”平臺5臺YC6L國4渣土車已投入使用,“柳汽”平臺YC6MK國4渣土即將投放。為2016年玉柴在長沙新型智能渣土車平臺增量打下堅實基礎。
十多年來,丁潔奔波在市場最前端,深入市場一線,一心一意的撲在終端市場拉動工作上,推動玉柴產品以最快速度導入市場,積極有效地引導經銷商開拓玉柴市場,協調解決客戶售前、售中、售后等問題。她像戰場上的穆桂英,披荊斬棘在艱難的市場中殺出一條條血路,所到之處,業績飄紅,不僅贏得公司對她的認可,更得到主機廠經理部、經銷商、用戶的廣泛好評。
丁潔對湖南區域經銷商進行國五培訓
公司級認證講師
2014年,丁潔以市場經理崗位課題帶頭人身份,參與玉柴股份“卓越行動—玉柴培訓體系建設項目”工作,為建立玉柴的人才培養體系,建成玉柴崗位人才復制工廠,滿足玉柴持續健康快速發展對人才培養的需要。在持續一年多的幾輪封閉學習和課程開發工作中,同時肩負湖南辦市場經理和銷售公司市場經理崗位課題帶頭人的責任,她克服了一線終端市場工作和總部培訓及課程開發的交叉工作的巨大困難,在完成市場本職工作的前提下,為建立完成了銷售公司市場經理崗位學習地圖,魚骨圖,MM圖起到了核心作用,在完成銷售公司市場經理崗位《市場開拓與維護市場推廣(N級)》課程開發中,為了確保課程質量,毫無保留地貢獻了其多年積累具有創造性的,形成了流程化、模塊化市場工作經驗和技巧。丁潔積極參與卓越項目課程開發的態度與對課程開發的貢獻,深得玉柴培訓中心和同事們的認可。
2015年,誠智行管理咨詢公司到玉柴來做“卓越行動—玉柴培訓體系建設項目時,在隨機抽取試講中聽過丁潔的課堂后,誠智行的培訓老師曾對丁潔的講課方式大加贊賞,開玩笑說如果將來考慮轉型做培訓師,誠智行隨時為她打開大門。
今年6月初,記者在玉柴湖南辦采訪丁潔的期間,正碰上丁潔為湖南區域經銷商和服務站進行國五知識培訓。丁潔培訓的一大特點是注意和用戶互動,同時她培訓的內容結合了大量工作的案例分析。丁潔喜歡跟學員分享對發動機保養和使用的一些心得。如提醒用戶購買到非原廠配件副廠件和廉價尿素使用后對發動機造成的損害等。
培訓結束后,百分百的用戶都向丁潔索要聯系方式,希望今后保持常態化的聯絡。丁潔以另一種方式贏取了用戶的信任,甚至以玉柴文化潛移默化地影響著上下游伙伴。
丁潔和湖南辦的同事們一起
同事們眼中的“丁哥”
玉柴湖南辦主任莫軍華對下屬丁潔的評價,簡潔有力:有擔當,有責任感!
自2011年起任命為市場經理,歷屆辦事處主任對丁潔的工作甚是滿意,源自兩個字:放心。
在“市場經理微信群”里,市場經理們經常交流各個區域里面的銷售情況及競爭對手的情況,丁潔是群里的活躍分子,大家說以丁潔雷厲風行的工作能力,簡直是個女漢子,于是私下親切的稱呼其“丁哥”。 辦事處的年輕同事都說丁哥是我們的大姐頭,經常帶我們去走市場,教我們一些和經銷商打交道的妙招。
但凡新員工到辦事處實習,分配到辦事處工作,丁潔都親自帶領新員工走進到一線,參加產品培訓及交流活動,指導新人們在工作中遇見的問題,做好老帶新的傳幫帶工作。
在長年的市場開拓工作中,丁潔有自己擅長的“戰術”和獨門秘訣。但她說,不管什么樣的戰術都好,如果沒有主任對她的充分信任和支持,沒有同事們的鼎力配合,她能無法順利地開展工作。對她來說,團隊建設是其市場工作制勝的真正武器。
可能丁潔自己都沒意識到,她平時和同事們相處的時候,語調和態度都會自然而然地變得很溫和,一改在工作狀態下的風風火火、干脆利落。這樣的剛柔并濟、張弛有度的融合出現在“丁哥”身上,令與她工作和生活的人,有一種奇妙的愉悅感。
“快樂工作”的人生信條
有人說,你不能把興趣當工作,否則興趣一旦成為工作就無法繼續愉快地玩耍。
可是丁潔正好相反。她說她的人生信條是“我工作,所以我快樂”。她有非常明確的目標,知道自己要做什么,怎樣去做。她的主見、果斷、干脆和爽朗,讓周圍的人喜歡與她打交道。
她不認為她是工作狂。自從動過一次大手術后,在不用應酬接待客戶的日子里,晚上十點必定上床,早晨6點自然醒,規律又自律。這種跟普遍把工作至深夜已成為常態化的玉柴鐵軍不一樣的生活規律,讓她更加精神煥發。她笑著說保持良好的精神狀態能夠將自己打造成一個更勇猛的戰士。
丁潔說,作為一名駐外銷售人員,面臨一線的市場壓力和競爭非常大,上了戰場的士兵沒有退路,只能前進。駐外的銷售人員一定要學會釋放壓力,快樂的工作,把樂觀、積極、向上的正能量傳遞給周邊的人,讓大家喜歡和你溝通、交流,促進工作,提升工作效率。她樂觀的心態和縝密的心思為玉柴這些年在湖南的卡車業務贏得了漂亮的一仗。
駐外是遠離親人,遠離家鄉的工作。當她用全部的身心和熱忱對待自己的工作時,她也熱愛生活、熱愛家庭。她選擇在離家幾百公里以外的城市工作,但無論多忙,每個季度必定根據公司規定抽時間回家探望父母,跟家人團聚。
對于家人的理解和支持,丁潔深深感激。她說她能充分享受工作帶來的快樂,全因為有家里人做堅實的后盾。
丁潔說她最欣賞的女性是格力的董事長董明珠,因為董明珠在1990年以36歲的“銷售高齡”到空調廠當業務員,僅用2年的時間就把格力在安徽省的銷售量做到1600萬,占當時格力總業績的八分之一。從一個完全不懂銷售的人,做到了業界公認的銷售女皇。丁潔以董明珠的奮斗歷程來激勵自己,希望能為玉柴未來的市場繼續開疆拓土。