2015年07月19日，在上海合力叉車年中會(huì)議期間，一汽錫柴在上海衡山北郊賓館舉辦了一汽錫柴叉車動(dòng)力產(chǎn)品推介會(huì)。一汽錫柴相關(guān)人員及現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)的合力銷售經(jīng)理一同參加本次推介會(huì)，并對(duì)錫柴動(dòng)力在合力叉車使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)探討與解析。
在國(guó)家節(jié)能環(huán)保要求下，非道路工程機(jī)械排放升級(jí)已經(jīng)被推上日程。2014年10月1日起，進(jìn)行排放型式核準(zhǔn)的非道路工程柴油機(jī)排放必須滿足第三階段要求。2015年10月1日起，停止制造和銷售第二階段非道路移動(dòng)機(jī)械用柴油機(jī)，所有制造和銷售非道路移動(dòng)機(jī)械柴油機(jī)必符合第三階段排放要求。一汽錫柴緊隨排放升級(jí)要求，推出針對(duì)叉車專用配套非道路Ⅲ階段動(dòng)力匹配合力叉車，實(shí)現(xiàn)叉車產(chǎn)品排放升級(jí)。
同道路運(yùn)輸?shù)纳逃密噭?dòng)力不同，由于叉車啟停頻繁，且轉(zhuǎn)速主要運(yùn)行在2000rpm以下，40%以上負(fù)荷工況，配套叉車專用配套動(dòng)力的產(chǎn)品實(shí)用、穩(wěn)定性更是在座所有合力叉車銷售經(jīng)理最關(guān)心的關(guān)鍵的問(wèn)題。
● 全系產(chǎn)品排放升級(jí) 細(xì)節(jié)改進(jìn)提升競(jìng)爭(zhēng)力
一汽錫柴銷售公司通機(jī)室科長(zhǎng)王寧盛先生
一汽錫柴非道路發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)化關(guān)鍵系統(tǒng)級(jí)零部件，并針對(duì)重要零部件進(jìn)行先進(jìn)有限元分析，提高可靠性及耐久性。在第三階段排放升級(jí)過(guò)程中，高壓共軌和單體泵屬于先進(jìn)排放控制技術(shù)，相比機(jī)械泵柴油機(jī)，兩者暫不需進(jìn)行環(huán)保部確認(rèn)試驗(yàn)。錫柴選用單體泵排放控制技術(shù)，在采購(gòu)維修及使用相比高壓共軌將更省成本。
一汽錫柴叉車動(dòng)力型譜
自2005年起，錫柴開啟與合力品牌合作，并在5噸級(jí)叉車車型中匹配率達(dá)90%，目前借助排放升級(jí)過(guò)程中凸顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，錫柴將傳承5噸級(jí)叉車產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)力市場(chǎng)容量更大的3噸級(jí)產(chǎn)品。其中叉車中常見的啟動(dòng)冒藍(lán)白煙情況，一汽錫柴 第三階段將提高壓縮比進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)常溫冷車怠速只有不明顯的藍(lán)白煙，其它轉(zhuǎn)速時(shí)不再冒白煙，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
一汽錫柴研發(fā)部科長(zhǎng)祁奇先生
一汽錫柴總經(jīng)理助理程建先生
一汽錫柴研發(fā)部科長(zhǎng)祁奇先生表示，一汽錫柴憑借產(chǎn)品技術(shù)積累，已經(jīng)向合力提供全系動(dòng)力產(chǎn)品，產(chǎn)品豐富，供應(yīng)能力強(qiáng)，目前產(chǎn)品非道路Ⅲ階段動(dòng)力主要有康威、恒威、奧威系列三大品牌。其中康威系列旗下主推裝配于2-3.5噸叉車的4DW 490動(dòng)力及裝配在小5噸叉車的4DX 4102動(dòng)力。
恒威系列4DF3主要裝配在5-10噸叉車，錫柴針對(duì)叉車專用柴油機(jī)，包含有開發(fā)了41個(gè)專用件，保證產(chǎn)品更強(qiáng)的專業(yè)性。一汽錫柴6DF3機(jī)型則裝配在12-16噸叉車。
奧威系列旗下主要包含有7.7L/8.6L、11L、13L柴油機(jī)型，其中7.7/8.6L的6DL機(jī)型配20-32噸以上重型叉車。 另外，錫柴還針對(duì)特殊需求市場(chǎng)供應(yīng)北京的5-10噸4DLD京四動(dòng)力。針對(duì)于，三階段與四階段的排放升級(jí)切換時(shí)間間隔為2年半到3年目前已經(jīng)儲(chǔ)備到第五階段，技術(shù)成熟，完全能適應(yīng)未來(lái)工程機(jī)械匹配需求。
● 打造“精芯服務(wù)”品牌 提升用戶服務(wù)體驗(yàn)
錫柴與合力銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)溝通互動(dòng)
針對(duì)用戶對(duì)售后服務(wù)需求提升，一汽錫柴打造“精芯服務(wù)”的服務(wù)品牌，以精湛、精益、精誠(chéng)服務(wù)口號(hào)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，并與合力服務(wù)資源合并聯(lián)合提升服務(wù)體驗(yàn)。除了專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)、限時(shí)服務(wù)響應(yīng)、便捷配件及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等承諾，一汽錫柴設(shè)置免費(fèi)服務(wù)熱線，并針對(duì)客戶需求進(jìn)行派工，總部對(duì)服務(wù)站進(jìn)行監(jiān)控并對(duì)服務(wù)站進(jìn)行服務(wù)能力排名，提升服務(wù)用戶能力。現(xiàn)場(chǎng)，錫柴承諾上海合力銷售對(duì)江蘇地區(qū)服務(wù)及備件供應(yīng)能力進(jìn)行調(diào)整及提升，做到更好的配套銷售服務(wù)。
上海合力副總經(jīng)理王樹成先生
● 編后語(yǔ)
上海合力副總經(jīng)理王樹成表示，在錫柴生產(chǎn)線先進(jìn)，為合力多年供應(yīng)叉車動(dòng)力，在非道路第二階段過(guò)程中490、4110、6110機(jī)型的動(dòng)力性已經(jīng)得到用戶肯定及贊譽(yù)。隨著非道路第三階段產(chǎn)品的升級(jí)推出，錫柴銷售及售后服務(wù)人員對(duì)合力加強(qiáng)合作，提升錫柴動(dòng)力合力叉車品質(zhì)。今后合力銷售經(jīng)理在差異化銷售的過(guò)程中，也將多加推薦、銷售錫柴動(dòng)力，提高產(chǎn)品銷量。
