為切實做好網絡輿情的收集、監測、處置工作，全面提升輿情監測工作，著力提高網絡輿情監測、處置的水平和能力，省交通運輸廳積極采取四項措施，加強輿情管理，創造良好的網絡輿論環境。
一是加強組織領導，規范處置程序。進一步增強對輿情監測和辦理工作的重視程度，將輿情監測和辦理納入重要議事日程，同推進整體工作一起研究、部署、落實，針對熱點、焦點、難點問題，加強政策研究和咨詢，及時為群眾答疑解惑，解決群眾合理訴求;同時，通過建立輿情處置機制，嚴格輿情處置程序和流程，確保輿情處置的合理性和規范性。
二是健全工作機制，嚴格責任追究。建立健全覆蓋行業的輿情信息收集、研判、匯報、決策、指導、處置工作機制，做好信訪、網絡等各種渠道輿情信息的采集、分類匯總，按照“誰主管誰負責、誰分管誰負責”和對口回復的原則，確保工作任務落實到人，爭取將矛盾化解在初期、化解在基層，并實行輿情事件處置責任制，對貽誤事件處置時機、隨意發布錯誤言論、混淆視聽，造成一定影響和后果的，嚴格追究有關責任人責任。
三是明確工作職責，第一時間處置。按照“明確責任主體、明確辦理程序、明確辦理時限、明確具體要求”的原則，嚴格遵循辦理程序，通過建立輿情監測員隊伍，有組織的對組織工作輿情情況進行長期監測，及時掌握和報告所收集到的涉組、涉干輿情信息，高效、準確辦理網絡輿情。
四是創新工作方法，堅持正面引導。依托輿情信息平臺，加強對內對外、對上對下的聯系，更加全面廣泛地從不同角度傳達政令、反映民生、了解民意，對收集監測到的輿情，針對不同的輿情信息，進行逐一梳理，通過采取合理有效的處置措施對網絡輿情進行正確引導，及時搶占輿情信息主導權，及時辟謠，避免不良輿論信息的擴散及傳播。
