2024年5月10日，歐曼重卡發布了“歐曼燃氣車超級守護無憂服務”。針對2024年5月1日-12月31日銷售的歐曼15N燃氣牽引車和載貨車，歐曼在原有發動機5C+飛輪殼零部件五年超長質保政策基礎上，行業首家推出?？?5N發動機3年整機質保+采埃孚自動擋變速箱5年整箱質保，全面領先行業的燃氣車服務政策。
行業首家發動機3年整機質保 超級守護賦能澎湃動力
在重卡市場競爭愈發激烈的情況下，歐曼燃氣車銷量持續增高，大馬力燃氣車市占率更是處于行業第一位置。這主要得益于歐曼15N燃氣車動力性、經濟性、駕乘舒適性都處于行業領先地位，契合用戶需求、深得用戶認可。更重要的是，歐曼在布局燃氣車產品矩陣的同時，更是“因需制宜”不斷完善服務政策。
燃氣發動機作為燃氣重卡的核“芯”，關乎卡友的運營效益。雖然各大整車企業對其服務保障力度不小。重要件、一般件、電器件和易損件執行的最高保修期定在24個月，涵蓋的零部件也就100多種。但在市場經濟形勢下行，客戶對于運營效益更加迫切的當下，這樣的服務力度不僅無法滿足用戶的需求，還會給用戶帶來很大運營顧慮。
正因此，本次活動中歐曼發布了“燃氣車超級守護無憂服務”在原有5C件五年超長質保的基礎上，將發動機重要件、一般件、電器件和易損件的服務政策標準全部拉齊到三年質保，正式實施發動機三年整機質保，比行業整整多出一年！而且整機質保服務政策下，涵蓋80+種重要零部件、50+種一般零部件、20+種核心電器件、15+種核心易損件，總計165件，總體零部件質保量超出行業50%，已實現全面領先行業，能讓用戶更安心運輸盈利！
行業首家變速箱5年整箱質保 全力守護卡友無憂運輸
作為燃氣重卡的另一個關鍵部件，變速箱的重要性不言而喻。相較于行業普遍的24個月的質保期限，歐曼在“燃氣車超級守護無憂服務”中再次進行服務“強化升級”，率先行業將自動擋變速箱整箱保修期提高到了60個月。
多增加一年守護期，就能保障用戶更安心地多賺一年錢，這不僅展示了歐曼對產品質量的自信心，更是表現出敢于向客戶承擔，敢于挑戰行業傳統的決心。
為全力守護卡友無憂運輸，歐曼在2023年率先行業推出氣體機十大服務承諾，針對氣體機專用發動機和氣瓶都提出了行業最長質保期：發動機基礎件5年超長質保、氣瓶裝置3年質保、后處理7年70萬公里免工費；歐曼15N氣體機以10萬公里超長里程保養，發動機缸內故障2年內只換不修，使用問題導致的故障免費維修；基于對氣耗表現和服務響應效率有足夠的信心，歐曼推出了百公里省氣一公斤的節氣承諾，針對發動機超時維修也推出了行業最高的2000元補貼，全面提高用戶的運營保障，構建全程無憂的運輸體驗。
同時，為保證服務政策的全面、高效率執行，歐曼在全國布局了900+ 家服務站，實現了2.2+ 億元的配件儲備，建立了強大的服務團隊，全力保證用戶車輛快速進站、快速檢修、快速出站，不誤時、不誤事地高效運輸。
超級守護 無憂服務！歐曼一直有勇于探索、勇于挑戰的精神，并堅持“以客戶為中心”的品牌理念，以敢闖、敢試、敢贏”的姿態，為卡友打造高品質燃氣車的同時，提供“超級守護”服務政策，強化用戶運輸實力，實現最大運營價值。
