作為中卡市場引領者，歐曼行星自2021年問世以來，經過多次迭代升級，具有更高效、更節油、更舒適、更智能的優勢，已成為覆蓋快遞、冷鏈、綠通、散雜、城市配送等領域的佼佼者。2024年，為了助力行星中卡用戶“龍騰萬里、財源廣進”，歐曼再次強化服務政策，打造出了全新服務體系，全力保障用戶無憂用車、提高運營效益。
2大承諾 全力保障用戶開的更省、跑的更放心
跑運輸跑的就是效益，在當前運費偏低、油價偏高的運輸環境下，歐曼始終以保障用戶的運輸效益為目標，并根據行星中卡用戶營運場景、需求，率先推出2大承諾。在卡友最關心的油耗問題上，歐曼承諾如果行星ZF自動擋中卡較其它同類型中卡百公里節油少于1L，不省就賠。讓用戶始終能夠更省油地跑運輸，這也是2024年歐曼為行星自動擋中卡用戶提出的新承諾。
為保證用戶的長效運營收益，歐曼還推出了限時服務承諾，用戶的行星中卡在保修期內因停機故障超24小時未修復，則賠1000元/天，進一步減少用戶的“停運”損失。
3大免費 大幅降低用戶維保成本
維保成本在用戶心中是一項重要支出，每一位用戶都希望縮減維保成本、增加運營效益。這是客戶心中所想，更是歐曼責任所在！歐曼承諾，如果客戶在購買歐曼行星中卡半年內，因使用造成的零部件問題，可進行免責維修（輪胎、制動蹄摩擦片、燈泡、保險、雨刮片、各類濾芯、油料、潤滑油脂、冷卻液、電瓶液不在免責范圍之內），可以大幅降低用戶維保成本。
另外，如果用戶是在2024年12月31日前購買的車輛，歐曼還會為用戶在運營1個月、3個月、6個月時，提供三次免費檢修服務，再次降低用戶的維保費用。而且，在2024年，更體貼用戶的歐曼還率先推出了夜間保外故障，如果在50公里的服務距離內，就可以提供免費外出的服務支持，讓用戶不用擔心“掉鏈子”的事發生，進而無憂用車，快速運營盈利。
4大無憂服務承諾 保障整車長效使用悅享征途
中卡核心配件不外乎發動機、變速箱，這也是用戶比較關心的地方。在提升動力品質基礎上，歐曼推出了ZF自動擋變速箱5年“超長質保”服務，保證整車動力高效傳輸、長效使用。
而且，歐曼還會為客戶提供更到位的技術支持，當用戶有服務請求時，歐曼必將在10分鐘內響應，1小時內完成遠程技術方案，如果需要現場支援，也會在6小時內到位。對于用戶關心的配件問題，歐曼也推出了“配件無憂”服務，保證必需備件100%到位！更溫馨的是，在2024年里，歐曼將為每一位行星中卡用戶在生日、國家法定節假日提供一定的維保折扣，獻上誠摯的祝福與精美禮品，愿每一位卡友能夠悅享征途！
面對物流市場的快速變化以及長支線+區域集散市場“高強度、高集中、高頻率”的運輸模式，歐曼行星中卡希望助力用戶在冷鏈+普貨+快遞等全行業應用場景降成本、增效益。相信在2024年，高品質歐曼行星中卡產品在全新服務體系的保障下，定能助力用戶“贏”領運輸！
