2020年以來，內卷成為各行各業的主旋律，輕卡行業亦然，隨著時代的發展，輕卡終端價格、動力段、配置等方面同質化競爭愈演愈烈，各大企業應如何殺出重圍？作為一家“用戶導向型企業”，上汽輕卡始終從實用性的角度出發，通過“悅享”用戶品牌，以貼心、安心、放心的售前售后，為用戶提供四重服務：短駁替代、租賃體驗、應急搶修、試乘試駕。讓用戶在選車、購車、用車之余減少后顧之憂。
售前焦慮？分時租賃購無憂
“白天忙拉貨，三餐不準時”為了讓家里人過上更好的生活，他們日復一日，節食縮衣，努力工作，期待夢想，這便是卡車司機的真實寫照。在他們的生活中，輕卡扮演著很重要的角色，不僅是卡友的賺錢工具，更是陪伴他走南闖北的底氣，購買一輛輕卡可能是他們數年的積蓄，因此在購車選擇上必然是慎重之極，但是短暫的試乘試駕又如何感知到產品的優劣？洞悉用戶售前焦慮，上汽輕卡將達沃斯論壇“燈塔工廠”工業4.0智能制造賦能，經歷累積長達300萬公里的高溫、高寒、高濕等嚴苛道路試驗，行駛穩定性好、承載力更強，拉貨無憂的第六代躍進輕卡打造為悅享動車；為卡友專屬定制悅享動車-試乘試駕/租賃體驗服務，以試乘試駕結合“短期試用+分時租賃”的方式讓卡友在售前階段充分感受上汽輕卡品牌和產品實力。
后顧無憂！短駁替代用無憂
卡車司機從來不是一個職業，而是一群為美好生活拼命努力的人。輕卡作為卡友的賺錢工具，出現任何問題都將為卡友帶來巨大的經濟損失，尤其是在貨運期間，一次的拋錨或許會讓卡友一天的努力白費，更可能付出高昂的誤工費用。上汽輕卡洞悉卡友用車痛點，為卡友提供悅享-應急搶修服務，3小時到達，解決行業救援服務不到位、救援時限無要求的痛點；24小時服務在線，提供上門服務，應急救援等多元化功能。更是為上汽輕卡卡友專屬定制悅享動車短駁替代，急卡友之所急，降低卡友運營損失，短駁替代悅享動車采用上汽V動力發動機+馬瑞利AMT自動擋變速箱的黃金組合，具有更強勁、更經濟、更可靠的優勢，可滿足熱情駕駛與高速通行的新時代快遞需求。在用戶急需用車之時，短駁替代，為用戶解燃眉之急，運輸替代，降低運營損失。
了解用戶畫像，應對綠色物流的數字化轉型升級，上汽輕卡為用戶而來，又深入到用戶中去，從產品到服務，從關注到關愛，上汽輕卡以行業領先的專業服務標準，全方位守護用戶運輸事業，解決了卡友們的后顧之憂，成為高質量運輸體驗的堅強后盾。
