隨著春節臨近，各行各業的人們陸續返鄉過年。常年奔波在路上的卡友們，本應趁著過年好好休息一下，但事實上，他們中的很多人即便過年也仍在路上。由于春節期間運費高，很多司機想要多跑跑，有的則是由于疫情原地過年而選擇繼續工作，他們為緩解春節期間的貨運壓力做出了不可忽視的貢獻。
司機和車在路上，車輛的保障也必須如影隨形，作為卡友們的“親人”，中國重汽將于春節期間，推出“福虎鬧新春，親人邀您回家過年”服務活動，以誠意致敬在春節期間仍奮戰在路上的卡友，以卡車界硬核服務為用戶提供有力保障，攜手卡友一同走入虎虎生威的壬寅虎年！
在2022年春節活動期間（2022年1月30日-2月6日），凡中國重汽的進站客戶可享受車輛免費檢修服務，并獲贈春節大禮包。2022年1月31日（除夕）無法回家與家人團聚的客戶，可到中國重汽服務站吃頓團圓飯，和志同道合的卡友們一起辭舊迎新，共話來年。對于需要外出救援服務的客戶，中國重汽在快速響應、高效服務的同時，將為客戶贈送暖心餐食，讓等候更加值得。
春節期間各地路況復雜，加之數九寒天，在路上的卡友們面對的是更多的未知情況。中國重汽鄭重承諾，將在春節期間以高質量服務、全天候守護確保用戶在路上安心無憂：中國重汽400熱線將在春節期間保持24小時暢通，隨時守候，及時服務；各調度單位及中心庫值班人員手機全天候24小時保持通訊暢通，確保車輛所需配件能夠即時提報發運，隨時為緊急維修、救援做好預案，爭分奪秒為車輛提供保障；當車輛故障無法即時修復時，中國重汽將立即為客戶啟動代用車方案，確保貨物的安全性和時效性，司機和貨主的利益均不受損。一系列致力于提升客戶體驗的貼心考量，可見中國重汽想客戶所想，與卡友同行的這份誠摯。
一直以來，作為老牌車企的中國重汽，在專注于打造世界一流的全系列商用車集團的同時，時刻不忘關注客戶經營的全過程，于1999年正式成立的“親人服務”，成為在重卡行業首創的服務品牌。目前，中國重汽“親人服務”的網絡已覆蓋重卡1268家，輕卡935家，實現了400熱線派單接通率97%，平均維修時效1.78個小時，24小時完工率98%，自備件滿足率98.73%的高標準。二十多年來，中國重汽的“親人服務”不斷刷新商用車行業服務標桿，惠及每一位用戶，每一輛車。
過年不止一種模式，團聚不止一種形式，平安吉祥才是過年的第一要義，“親人服務”讓客戶與中國重汽的每一次相遇都無限溫馨，只要卡友在路上，中國重汽的守護就無處不在。這個春節，中國重汽不打烊的春節服務，將給客戶親人般的陪伴，只要有親人在身邊，在哪里過都是團圓年！
