X6000系列作為陜汽重卡的戰(zhàn)略性高端產(chǎn)品，絕對是眾多車型中的C位明星產(chǎn)品。為了讓客戶有沉浸式的高端服務(wù)體驗(yàn)，陜汽重卡推出VIP尊享服務(wù)保障方案，為客戶暢行無憂保駕護(hù)航。
10月30日晚，焦作新紀(jì)元服務(wù)站接到鄭州辦事處服務(wù)經(jīng)理張經(jīng)理通知，有位客戶X6000車輛在濮陽急需幫助，安排他們X6000專屬服務(wù)保障站快速提供服務(wù)。服務(wù)站維修人員驅(qū)車從焦作到濮陽行駛兩個(gè)多小時(shí)到達(dá)車輛故障地點(diǎn)，使用VDI設(shè)備檢測EBS控制器無故障，車輛行駛到48km/h時(shí)，儀表顯示屏出ESP指示燈閃爍，車輛加不上油。他們使用VDI對EBS控制器進(jìn)行靜態(tài)標(biāo)定后故障排除。維修好車輛后已經(jīng)晚上八點(diǎn)多，返回服務(wù)站已經(jīng)半夜了。客戶對此次維修十分滿意，剛維修完就致電400貼心服務(wù)熱線，對服務(wù)站的極速響應(yīng)、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度表示肯定和表揚(yáng)，對鄭州辦事處及陜汽對X6000客戶的VIP尊享服務(wù)保障表示滿意。
為了踐行X6000尊享服務(wù)承諾，陜汽重卡針對2021年訂購并實(shí)現(xiàn)銷售的X6000產(chǎn)品推出三年不限里程整車保養(yǎng)全免費(fèi)、三年不限里程零部件維修和更換、三大總成（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車橋）免開蓋維修的尊享服務(wù)承諾。
另有X6000客戶VIP專屬熱線通道優(yōu)先接入、400總部全派工服務(wù)全程跟蹤管控、無條件外出、高標(biāo)準(zhǔn)外出關(guān)懷必備品（含1桶尿素液）、專屬回訪團(tuán)隊(duì)每4小時(shí)服務(wù)跟蹤等九大專屬服務(wù)，圍繞客戶用車的方方面面，以滿足及超越客戶需求為使命，給客戶提供如影隨形的貼心服務(wù)，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的VIP尊享服務(wù)政策。
貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)將始終秉承以“顧客滿意”為服務(wù)宗旨，用最專業(yè)的服務(wù)贏得每一位客戶的滿意，讓e+護(hù)航服務(wù)有速度更有溫度，全天候24小時(shí)為客戶車輛做好服務(wù)保障，為每一位卡友保駕護(hù)航，一路伴您暢行無憂。
