入秋以來(lái)，氣溫驟降，雨勢(shì)不減，受暴雨等極端天氣的影響，給貨運(yùn)造成了極大的阻礙；很多卡友在運(yùn)輸過(guò)程中遇到車輛故障，嚴(yán)重影響運(yùn)輸進(jìn)程，甚至造成貨物、財(cái)產(chǎn)損失。
所幸有奧鈴提供的“救援3小時(shí)達(dá)”救援服務(wù)，急用戶之所急，盡心盡力解決客戶難題。
緊急救援，奧鈴即刻行動(dòng)
10月18日下午，一輛奧鈴大黃蜂冷鏈運(yùn)輸車輛在從港口恢復(fù)通航后，行駛至海南環(huán)島海三高速公路時(shí)，突然發(fā)生拋錨故障，無(wú)法啟動(dòng)。隨后司機(jī)立刻致電了奧鈴呼叫中心，請(qǐng)求提供緊急救援服務(wù)。
呼叫中心接到救援請(qǐng)求后，秉承“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)宗旨，極速做出救援響應(yīng)，即刻委派海南云興康盛服務(wù)站外出處理。
冒雨前行，疾速響應(yīng)援助
海南云興康盛服務(wù)站第一時(shí)間響應(yīng)救援任務(wù)，盡管服務(wù)站距離救援地點(diǎn)單程約120公里，維修救援人員還是即刻開展救援行動(dòng)，迎著暴雨天氣、自駕車一個(gè)半小時(shí)，帶著配件趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，冒雨給客戶進(jìn)行了專業(yè)的車輛診斷直到故障排除。
從維修人員冒雨到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)到整個(gè)車輛恢復(fù)正常，耗時(shí)2個(gè)多小時(shí)，極大的保證了貨運(yùn)進(jìn)程不受影響。
援救結(jié)束后，客戶對(duì)救援人員表達(dá)了感謝，眼里泛起了激動(dòng)的淚花，慶幸自己選擇了奧鈴，客戶表示一直以來(lái)奧鈴的服務(wù)都十分快捷、可靠、安心。
王炸服務(wù)，解決客戶難題
“救援3小時(shí)達(dá)”是奧鈴一直以來(lái)的服務(wù)宗旨。讓卡友獲得暖心放心的救援服務(wù)，努力將卡友損失降到最低是每一位奧鈴人的使命擔(dān)當(dāng)，為奧鈴品牌高效救援服務(wù)點(diǎn)贊。
作為中國(guó)輕卡領(lǐng)軍品牌，奧鈴輕卡恪守“客戶的生意就是奧鈴人的命”原則，為卡友提供六大“王炸服務(wù)”，為每一位卡友行車保駕護(hù)航。
