烈日炎炎，驕陽似火的盛夏，七月正是酷暑難耐的時期，一輛輛陜汽重卡在驕陽下奔騰著，它將高溫和暴曬阻隔在車外，給司機師傅們創(chuàng)造了一個涼爽舒適的行車環(huán)境。不僅如此，愛車也需呵護，陜汽貼心服務團隊時刻待命，積極為用戶提供清涼一夏的關愛服務。
7月3日夜間，陜汽客服接到用戶張先生來電，對陜汽服務豎起了大拇指！在17點30分，用戶張先生致電4008809818陜汽貼心服務熱線希望能預約衢州做車輛保養(yǎng)。雖然已將近夜晚，但為了不影響客戶張先生第二天的行程，客服人員立刻啟動預約機制，致電了衢州宏進服務站。經過近3小時車輛順利進站，服務人員進行了熱情的接待。早已等候在側的修理工沒有耽擱，立刻拿起工具開始了標準化的保養(yǎng)流程，同時信息員認真的登記資料信息，盡量不多耽擱用戶每一分鐘時間，爭取在最短的時間內完成車輛的全方位保養(yǎng)。
雖然夜間車輛保養(yǎng)的過程中會有很多困難，但修理工師傅沒有任何停歇和怠慢，認真的做好保養(yǎng)的每一個步驟。由于濾芯裝置空間小比較難拆裝，修理工不斷調試拆卸位置，保養(yǎng)結束后已至夜間22點30分。
原本車主張先生著急卸貨，心里很焦慮。但看到服務人員熱情細致，迅速專業(yè)的服務過程，焦慮的心情一下子沒有了。保養(yǎng)的過程中，車主不斷表揚服務站耐心和敬業(yè)的服務態(tài)度。服務結束后，用戶看著滿頭大汗但仍然面帶微笑的修理工師傅，真誠的對修理工師傅和修理站豎起了大拇指。
滿意只有起點，沒有終點；服務永無止境，唯有用心付出。服務保障想用戶所想，全心全意圍繞用戶所需進行服務。用戶的贊譽是對陜汽貼心服務的肯定，我們也會
