“2020年江淮輕卡冷鏈客戶服務月 五星服務 ‘鏈’通你我”活動開展僅一個多星期,已有多地江淮輕卡冷鏈用戶均感受到熱心服務。江淮輕卡通過贈送禮品、免費檢查、折扣維保等方式,為冷鏈用戶帶去了夏日的清涼關懷。
在上海奧獅服務站,工作人員為用戶送去了紅酒、尿素等禮品,并向客戶介紹國五車輛的正確使用方式,也說明了原廠尿素的重要性。除贈送禮品外,服務站維修人員還對車輛空調系統、底盤各連接部件、車輛轉向和制動系統進行了檢查,并清洗散熱器,保障用戶用車效率和安全。
活動期間,東莞駿翔服務站也陸續邀請了多名冷鏈用戶進店,體驗關懷活動。除了贈送禮品、清洗空調外,東莞駿翔服務站還為用戶提供維修車輛工時費八折,材料費九折的優惠,并對重點大客戶進行上門走訪,用戶們紛紛豎起了大拇指,為江淮輕卡點贊。
秦皇島虎盛服務站工作人員在服務活動中對車輛螺絲等易松動部位進行了緊固處理,并仔細檢查了車輛各個系統的運行狀況是否正常。有用戶在現場表示,這次車輛養護服務讓他們后續開車運輸更加安心了。
武漢吉盛服務站對每位用戶耐心講解了不同排量發動機的維護注意事項,對客戶提出的疑問或問題都當場給予解答,拉近了與用戶的關系,進一步提升了客戶滿意度,體現了江淮輕卡對用戶的用心關懷!
江淮輕卡秉承“敬客經營 五星服務”的理念,用誠信、專業、高效的服務為每一位客戶解決后顧之憂,成為眾多卡友的有力后盾。