為貫徹落實《國務院辦公廳轉發交通運輸部等部門關于加快道路貨運行業轉型升級促進高質量發展意見的通知》（國辦發〔2019〕16號）有關加快建設一批功能實用、經濟實惠、服務便捷的“司機之家”的部署要求，切實改善貨車司機工作休息環境和條件，經交通運輸部、中華全國總工會同意，2020年在全國范圍內推進建設150個“司機之家”。現將有關事項通知如下：
充分認識“司機之家”建設的重要意義
各級交通運輸主管部門、工會組織要進一步提高思想認識，把“司機之家”建設作為改善貨車司機從業環境、推進貨車司機入會工作、促進道路貨運行業健康穩定發展的重要載體。
按照2020年交通運輸更貼近民生實事推進“司機之家”建設的有關要求，堅持需求導向、政府引導、市場為主、因地制宜的原則，根據本地區貨車司機集散特點，結合現有的公路服務區（站）、普通國省干線加油站、物流園區服務設施等，指導“司機之家”建設運營單位合理選擇地點，加大推進力度，創新工作舉措，確保完成2020年“司機之家”建設任務。
切實提升“司機之家”建設運營服務質量
各省級交通運輸主管部門、工會組織要指導“司機之家”建設運營單位按照《交通運輸部辦公廳 中華全國總工會辦公廳關于進一步做好“司機之家”建設和驗收工作的通知》（交辦運函〔2019〕552號）中的“司機之家”建設指南要求，圍繞貨車司機對于停車休息、餐飲、住宿等方面的實際需求，合理設置“司機之家”各功能區位置和面積，開展“司機之家”建設運營服務。
要指導“司機之家”建設運營單位不斷健全完善運營服務管理制度，進一步細化完善運營標準規范，著力推進“司機之家”的規范化、標準化建設，不斷提升運營服務水平。要加強與公安部門協調配合，嚴厲打擊偷盜車輛燃油及貨物等違法行為，為貨車司機創造更加安全的工作休息環境。
持續創新“司機之家”運營服務模式
各省級交通運輸主管部門、工會組織要圍繞道路貨運車輛檢測、證照審驗等實際需求，研究開發行政服務終端，拓展“司機之家”行政審批業務辦理、貨車司機入會申請等服務功能，搭建便民服務驛站。
要指導“司機之家”建設運營單位加強與銀行金融機構、油品銷售企業、“互聯網+”貨運平臺企業、ETC發行單位的合作，將金融貸款、優惠加油、信息服務、ETC辦理等延伸至“司機之家”，實現優勢互補、網絡共建，為貨車司機提供優惠便利服務。
要指導“司機之家”建設運營單位配備安全教育、法律法規等資料，提升貨車司機安全文明駕駛和職業素質。要進一步探索開展車輛維修、緊急救助、保險理賠等服務功能，將“司機之家”打造成為提升行業安全管理和救助服務水平的“前沿陣地”。
完善“司機之家”建設運營保障舉措
各省級交通運輸主管部門、工會組織要研究制定相關鼓勵支持政策，加強對“司機之家”建設運營給予政策支持和配套經費補助，積極引導社會資金持續投入。同時，各省級工會組織要按照有關規定，做好中華全國總工會對2018年度建設的“司機之家”專項補助資金審核發放工作。
要組織“司機之家”建設運營單位及時在交通運輸部通信信息中心組織開發的“司機之家”APP和中華全國總工會官網“司機之家”專欄上更新完善相關信息，充分利用報刊、互聯網、移動新媒體以及“司機之家”APP等渠道，廣泛宣傳“司機之家”服務功能，讓廣大貨車司機切實享受到“司機之家”的暖心服務。交通運輸部規劃研究院、中國公路學會作為“司機之家”建設技術支持單位，要配合做好相關技術研究和評估驗收工作。
加強跟蹤指導和信息報送
各省級交通運輸主管部門、工會組織要健全工作推進機制，加強系統謀劃，細化工作任務、明確責任主體，強化部門協同，督促各建設運營單位按計劃完成“司機之家”建設任務。
要及時了解掌握并匯總本區域“司機之家”建設情況，于2020年5月31日前將“司機之家”建設統計表（見附件）報送至交通運輸部。要加強對“司機之家”建設的跟蹤指導，于2020年11月30日前完成“司機之家”建設驗收工作，并將驗收結果報送至交通運輸部、中華全國總工會。
聯系方式
交通運輸部運輸服務司 孟文戟，電話：010-65293400，傳真：010-65292740；中華全國總工會海員建設工會 劉鴻志，電話：010-68591458，傳真：010-68591443。
