2019年年末，在各大銀行、辦卡機構、各地高速公路的連環轟炸下，很多車主出于無奈都安裝上了ETC。想著辦理etc之后，過高速不用堵車，也能享受不低于5%的折扣，更重要的是，不會再被那些推銷ETC的人纏著了……
畢竟
我們有一百種方法讓你辦這張卡
銀行、辦卡機構
公司
收費站口
然而，在2020年實施伊始，各種問題接踵而至。
少則幾百多則上萬的天價過路費
手寫的繳費收據
春節期間，全國疫情大爆發，一直持續至今。車主們紛紛賦閑在家，這也給了ETC系統一個升級完善的機會。交通部也在其官方微信公眾號上發文：ETC車輛1月份通行費結清可查，2月份按新規定正常結算。
這本來應該是一件值得高興的事兒，但接下來這些著實讓團長有些摸不著頭腦——近日，多地車主反應，疫情期間，自己的車停在家沒動，ETC卻扣好幾次錢？
河南鄭州的張先生說：疫情防控以來，他響應號召將近一個月沒有出門，汽車也放在車位里沒有開過。但在2月19日、20日，他卻接連收到了5條ETC的扣費短信。
張先生經過千辛萬苦，終于撥通了ETC服務監督熱線95022。接線員解釋說，“ETC新收費系統切換后，扣費有延遲的可能，我們盡快查詢核實后給回復。”
陜西西鄉縣沙河鎮，汽車牌號為陜FUZ169的車主說：自己去年在西鄉郵政辦了ETC卡。于元月4日從陜西鎮安東平上高速，從沙河下，此后都在本地，再沒上過高速，也沒經過其它道路收費站。但不知何故，車在家里放著，1月6日至2月20日期間，卻多次收到郵儲銀行短信通知，ETC卡被扣費，已經扣了好幾百元。
無獨有偶，南京的杜先生此前因為生病所以住院進行了手術，車子那個時候一直停放在家里沒有開，可就在往后的幾天內，自己的信用卡被陸續扣了6筆高速公路通行費。
記者發現，近日，這樣的事情還不在少數。而車主在被莫名其妙被扣錢后，更讓他們惱火的是——打客服電話一兩個小時沒人接、人工客服態度差，一直不解決問題。無奈只得發起投訴。
ETC系統，從去年年底的強推，到今年年初的亂收費，再到如今的車在家中扒，扣款天上來的事件頻發，ETC亂象一波未平一波又起，讓人寒心。
光明網曾發表社論，喊話有關部門，如今看來，實在惹人深思——絕不能自以為好事，便不管不顧，一拍腦袋，一拍胸脯，干將起來，無視抱怨聲起，無視投訴無門。
